在市場經(jīng)濟活動中，誠信是由道德規(guī)范上升形成的重要原則。企業(yè)作為經(jīng)濟運行過程中最重要的微觀經(jīng)濟主體，它的誠信是指：在市場活動中，企業(yè)秉承倫理道德、遵守法律義務(wù)、遵循市場規(guī)則，將誠實守信融入生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的意愿、能力和實踐的持續(xù)改善的過程。簡而言之，企業(yè)誠信是企業(yè)信守相關(guān)承諾的思想、意識和行為，是企業(yè)的自律。2015年GB/T 31950《企業(yè)誠信管理體系》（以下簡稱2015版標準）發(fā)布，針對企業(yè)如何建立誠信管理體系，給出了一套可參考、使用的規(guī)范。

2015版標準發(fā)布的目的是指導(dǎo)和幫助企業(yè)建立誠信管理體系，持續(xù)提升企業(yè)滿足顧客、利益相關(guān)方和社會的要求以及企業(yè)自身要求的能力。該標準的定位是指導(dǎo)企業(yè)如何去提高誠信管理水平，從防范信用風險的角度指導(dǎo)企業(yè)如何在管理過程中去識別誠信要素，并且將“誠信要素”的識別和確認作為企業(yè)誠信管理體系的輸入。對于誠信要素，標準給出的定義是：企業(yè)的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能影響企業(yè)誠信而又相互作用的一組要素。誠信要素直接作用在企業(yè)的活動（簽約、宣傳、承諾和公益行為等）、產(chǎn)品或服務(wù)上。

企業(yè)成信管理體系是社會誠信體系建設(shè)的重要組成部分。廣義上來說，企業(yè)誠信管理體系涉及到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，其中包括企業(yè)組織機構(gòu)、誠信體系策劃、職素、 慣例.程序.過程和資源等，是一個系統(tǒng)丁程，需要通過見習相關(guān)制度并由有關(guān)機構(gòu)推并落實，而目還要對實施情況進行動態(tài)考核和持續(xù)改進。從狹義上來說，企業(yè)誠信管理體系認證是由國家認證認可監(jiān)督管理委員會批佳的認證機構(gòu)，依據(jù)國家標準∶《GB/T31950-2015 企業(yè)誠信管理體系》對企業(yè)信用風險防范、控制和轉(zhuǎn)移的管理技術(shù)、業(yè)務(wù)操作及相關(guān)的制度安排進行審核的一種認證服務(wù)。

企業(yè)誠信管理體系冒在提升企業(yè)的資深誠信水平，促進企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。主要是通過增強企業(yè)社會害仔感，識別經(jīng)營活動中的誠信要素，分析客戶及相關(guān)需求，來提升滿足需求的能力并做出承諾，識別、預(yù)警、防范、控制與處置可能存在的失信風險、誠信危機和失信行為，規(guī)定相關(guān)的過程，并使其持續(xù)受控，幫助企業(yè)持續(xù)提升誠信水平。

一、基本介紹：

（一），根據(jù)國務(wù)院《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)》以及社會信用體系建設(shè)的相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)文件精神，做好社會信用體系建設(shè)建設(shè)。社會信用體系是社會主義市場經(jīng)濟體制和社會治理體制的重要組成部分。它以法律、法規(guī)、標準和契約為依據(jù)，以健全覆蓋社會成員的信用記錄和信用基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以信用信息合規(guī)應(yīng)用和信用服務(wù)體系為支撐，以樹立誠信文化理念、弘揚誠信傳統(tǒng)美德為內(nèi)在要求，以守信激勵和失信約束為獎懲機制，目的是提高全社會的誠信意識和信用水平。

加快社會信用體系建設(shè)是全面落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)，是完善社會主義市場經(jīng)濟體制、加強和創(chuàng)新社會治理的重要手段，對增強社會成員誠信意識，營造優(yōu)良信用環(huán)境，提升國家整體競爭力，促進社會發(fā)展與文明進步具有重要意義。

根據(jù)黨的十八大提出的“加強政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信和司法公信建設(shè)”，黨的十八屆三中全會提出的“建立健全社會征信體系，褒揚誠信，懲戒失信”，《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的意見》提出的“建立健全社會誠信制度”，以及《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》（以下簡稱“十二五”規(guī)劃綱要）提出的“加快社會信用體系建設(shè)”的總體要求，制定了信用、誠信規(guī)劃綱要，規(guī)劃期為2014—2020年，并持續(xù)有效落實。

（二），信用的基礎(chǔ)是成信，信用的根本是誠信，信用的核心是誠信，信用是誠信的一種體現(xiàn)。然而，誠信建設(shè)需要有相應(yīng)的誠信保證體系結(jié)構(gòu)來支撐，社會信用建設(shè)需要有全方位的立體的社會誠信保證體系結(jié)構(gòu)來支撐。

（三），國務(wù)院《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)》中，要求企業(yè)建立：“企業(yè)誠信管理制度建設(shè)”，開展各行業(yè)企業(yè)誠信承諾活動，加大誠信企業(yè)示范宣傳和典型失信案件曝光力度，引導(dǎo)企業(yè)增強社會責任感，在生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理和勞動用工管理等各環(huán)節(jié)中強化信用自律，改善商務(wù)信用生態(tài)環(huán)境。鼓勵企業(yè)建立客戶檔案、開展客戶誠信評價，將客戶誠信交易記錄納入應(yīng)收賬款管理、信用銷售授信額度計量，建立科學的企業(yè)信用管理流程，防范信用風險，提升企業(yè)綜合競爭力。強化企業(yè)在發(fā)債、借款、擔保等債權(quán)債務(wù)信用交易及生產(chǎn)經(jīng)營活動中誠信履約。鼓勵和支持有條件的企業(yè)設(shè)立信用管理師。鼓勵企業(yè)建立內(nèi)部職工誠信考核與評價制度。

（四），企業(yè)誠信管理體系是社會誠信體系建設(shè)的重要部分，更是做好社會誠信體系建設(shè)有效的切入點，通過建立相關(guān)制度并由有關(guān)機構(gòu)推進落實，而且還要對實施情況動態(tài)考核和持續(xù)改進。企業(yè)誠信管理體系是指對企業(yè)信用風險進行防范、控制和轉(zhuǎn)移的管理技術(shù)、業(yè)務(wù)操作及相關(guān)的制度安排。企業(yè)通過建立和實施企業(yè)誠信管理體系并進行內(nèi)部審核，可以促進誠信制度和誠信文件建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)樹立誠實守信的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，履行社會責任，并將此觀念貫穿于企業(yè)活動的全過程。

建立誠信管理體系是企業(yè)的一項戰(zhàn)略性決策。在幫助各類型號和規(guī)模的企業(yè)建立運行有效的誠信管理體系，通過誠信管理體系的有效運行，幫助企業(yè)平衡和協(xié)調(diào)處理社會關(guān)系，擔當社會責任，進而實現(xiàn)持續(xù)提高企業(yè)誠信水平的目標。為此，國家相關(guān)部門制定了《企業(yè)誠信管理體系》GB/T31950-2015國家標準，并2015/09/21發(fā)布 、 2016/01/01正式開始實施，本標準規(guī)定了企業(yè)誠信管理的原則和建立企業(yè)誠信管理體系的過程方法,從策劃、支持過程、管理 實現(xiàn)、檢査與分析和持續(xù)改進幾個方面,闡述了企業(yè)誠信管理體系從構(gòu)建、實施、運行到審核的實現(xiàn)方法。讓各企業(yè)按該標準建立相應(yīng)的企業(yè)誠信管理體系，以誠信體系按策劃(P)、實施(D)、檢查(C)、改進(A)的運行模式自動自行自律運行企業(yè)誠信管理體系，提高企業(yè)誠信建設(shè)水平，提升企業(yè)誠信文化、提增企業(yè)誠信意識，爭做誠信商人、確保誠信經(jīng)營、打造誠信品牌，發(fā)展地方經(jīng)濟。

（五），同時，國務(wù)院《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)》中也要求：“地方信用建設(shè)綜合示范”和“建立地方政府推進機制”。

1、地方信用建設(shè)綜合示范：

示范地區(qū)率先對本地區(qū)各部門、各單位的信用信息進行整合，形成統(tǒng)一的信用信息共享平臺，依法向社會有序開放。示范地區(qū)各部門在開展經(jīng)濟社會管理和提供公共服務(wù)過程中，強化使用信用信息和信用產(chǎn)品，并作為政府管理和服務(wù)的必備要件。建立健全社會信用獎懲聯(lián)動機制，使守信者得到激勵和獎勵，失信者受到制約和懲戒。對違法違規(guī)等典型失信行為予以公開，對嚴重失信行為加大打擊力度。探索建立地方政府信用評價標準和方法，在發(fā)行地方政府債券等符合法律法規(guī)規(guī)定的信用融資活動中試行開展地方政府綜合信用評價。

2、建立地方政府推進機制：

地方各級人民政府要將社會信用體系建設(shè)納入重要工作日程，推進政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信和司法公信建設(shè)，加強督查，強化考核，把社會信用體系建設(shè)工作作為目標責任考核和政績考核的重要內(nèi)容。建立工作通報和協(xié)調(diào)制度。社會信用體系建設(shè)部際聯(lián)席會議定期召開工作協(xié)調(diào)會議，通報工作進展情況，及時研究解決社會信用體系建設(shè)中的重大問題。

在現(xiàn)在的企業(yè)中，面對國際上的形勢的趨勢發(fā)展，還有我國的環(huán)境政策的發(fā)布，只有掌握了GB/T31950-2015這個強力武器，才能夠在競爭市場上脫穎而出，成為客戶的選擇。