ISO---國際標準化組織的縮寫。該組織負責制訂和發(fā)布非電工類的國際標準。該組織發(fā)布的標準均冠以“ISO”的字頭。

9000---標準的代號，ISO將9000下的編號分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有關標準。事實上，與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證有關的標準的范圍已突破了9000系列的代號范圍，如ISO1000系列標準和ISO8402，他們共同構成了創(chuàng)造奇跡的ISO9000族國際標準。

iso9001認證企業(yè)要取得質(zhì)量體系認證，主要應作好兩方面的工作：一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認證直接有關的各項工作。關于建立質(zhì)量保證體系，仍應從質(zhì)量職能分配入手，編寫質(zhì)量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質(zhì)量記錄齊全。與體系認證直接有關的各項工作主要做好以下工作：

1.iso9001要求全面策劃，編制體系認證工作計劃；

2.iso9001要求掌握信息，選擇認證機構；

3.iso9001要求與選定認證機構洽談，簽訂認證合同或協(xié)議；

4.iso9001要求送審質(zhì)量保證手冊；

5.iso9001要求作好現(xiàn)場檢查迎檢的準備工作；

6.iso9001要求接受現(xiàn)場檢查，及時反饋信息；

7.iso9001要求對不符合項組織整改；

8.iso9001要求通過體系認證取得認證證書；

9.iso9001要求防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系；

10.iso9001要求進行整改，迎接跟蹤檢查。

企業(yè)取得體系認證的三項關鍵是領導重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極的參與。

實踐證明，即使企業(yè)通過了質(zhì)量體 系認證，質(zhì)量體系在實際運行中，總是還會出現(xiàn)這樣那樣的問題。如果沒有一個不斷 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并不斷改善和不斷改進的機制，就會出現(xiàn)各種影響質(zhì)量體系運行 的問題，逐漸使質(zhì)量體系運行困難，就會出現(xiàn)企業(yè)管理滑坡。

  導致質(zhì)量體系名存 實亡。因此，為防止認證后出現(xiàn)管理滑坡，公司明確了內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審等文 件化體系。持續(xù)有效地開展質(zhì)量審核，對質(zhì)量體系運行做出正確診斷，對發(fā)現(xiàn)的不合 格或潛在的不合格，實施糾正/預防措施。

  使質(zhì)量體系步入良性循環(huán)，完善不斷改進的 機制。持續(xù)有效的開展內(nèi)審，領導重視是關鍵，全員參與是基礎，內(nèi)審員是機制改進 的保障。如何開展審核，不斷地發(fā)現(xiàn)問題和監(jiān)督落實糾正措施使其有效。設置專職內(nèi)審員，賦予內(nèi)審員相當?shù)臋嘞?，并充分肯定?nèi)審員的工作成果，激勵內(nèi)審員工作的積極性和主動性。