ISO是規(guī)范化安排（International Standard Organization）的簡(jiǎn)稱。ISO為非政府的世界安排，是聯(lián)合國(guó)甲級(jí)咨詢機(jī)構(gòu)。ISO的首要活動(dòng)是擬定規(guī)范，和諧世界范圍內(nèi)的規(guī)范化活動(dòng)，促進(jìn)規(guī)范化的發(fā)展，以推進(jìn)世界間物資交流和互助，并擴(kuò)大在科學(xué)、技能和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣泛交流和協(xié)作。

ISO現(xiàn)有成員118個(gè)，這些成員分為兩類：一是正式成員，二是通訊成員。每一個(gè)國(guó)家只能有一個(gè)具有代表性的安排成為ISO成員。我國(guó)于1978年9月1日從頭參與了ISO ，且代表我國(guó)參與ISO 的國(guó)家機(jī)構(gòu)是我國(guó)國(guó)家技能監(jiān)督局。規(guī)范化安排機(jī)構(gòu)是一個(gè)巨大的部隊(duì)，現(xiàn)在共有技能委員會(huì)（TC）185個(gè)，分技能委員會(huì)（SC）611個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。ISO9001:2015是規(guī)范化安排（ISO）擬定的質(zhì)量辦理系統(tǒng)規(guī)范。

該規(guī)范吸收世界上先進(jìn)的質(zhì)量辦理理念，選用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想企業(yè)認(rèn)證證書，關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。規(guī)范適用于各行各業(yè)，全球已有幾十萬(wàn)家企業(yè)、政府、服務(wù)安排及其它各類機(jī)構(gòu)導(dǎo)入ISO9001并獲得第三方認(rèn)證。經(jīng)過ISO9001認(rèn)證，已成為安排進(jìn)入市場(chǎng)和贏得顧客信賴的基本條件。

規(guī)范介紹

ISO9001認(rèn)證是ISO9000族規(guī)范所包含的一組質(zhì)量辦理系統(tǒng)中心規(guī)范之一。ISO9000族規(guī)范是世界規(guī)范化安排（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（世界規(guī)范化安排質(zhì)量辦理和質(zhì)量確保技能委員會(huì)）擬定的世界規(guī)范。

ISO9001認(rèn)證用于證實(shí)安排具有供給滿意顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的才能，意圖在于增進(jìn)顧客滿意。

企業(yè)為何要根據(jù)ISO9001的要求樹立質(zhì)量辦理系統(tǒng)

在競(jìng)賽日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，把握客戶明示及隱含的要求，了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為客戶供給繼續(xù)滿意顧客及法律法規(guī)要求的產(chǎn)品/服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)生計(jì)的命脈。怎么有效的對(duì)質(zhì)量實(shí)施辦理，不斷滿意客戶要求。ISO9001為此供給了牢靠的架構(gòu)，ISO9001以系統(tǒng)化的方法來(lái)辦理業(yè)務(wù)流程（安排的活動(dòng)）

ISO:規(guī)范是根據(jù)世界上170個(gè)國(guó)家大約100萬(wàn)個(gè)經(jīng)過ISO認(rèn)證的安排的8年實(shí)踐，更明晰、清晰地表達(dá)ISO:的要求，并增強(qiáng)與ISO:的兼容性?，F(xiàn)在，版ISO《質(zhì)量辦理系統(tǒng)認(rèn)證要求》世界規(guī)范方案于年末發(fā)布GB/T 1-《質(zhì)量辦理系統(tǒng)認(rèn)證要求》。

標(biāo)準(zhǔn)法和計(jì)量法等法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過組織構(gòu)架的建立、崗位的設(shè)定、崗位職責(zé)的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運(yùn)行和管控，以達(dá)到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。

頒發(fā)數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)。是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)，并作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰。CA機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書。

在SET交易中，CA不僅對(duì)持卡人、商戶發(fā)放證書，還要對(duì)獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書。從事電子認(rèn)證服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員、運(yùn)營(yíng)管理人員、安全管理人員和客戶服務(wù)人員不少于三十名，并且應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)崗位技能要求。由于質(zhì)量認(rèn)證是由獨(dú)立于第一方（供應(yīng)商）和第二方（采購(gòu)商）之外的第三方中介機(jī)構(gòu)。

通過嚴(yán)格的檢驗(yàn)和檢查，為產(chǎn)品的符合要求出具權(quán)威證書的一種公正、科學(xué)的質(zhì)量制度，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則，能給貿(mào)易雙方帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益，所以很快被社會(huì)所接受，到五十年代，基本上普及到所有工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，從七十年代起，在發(fā)展中國(guó)家也得到推廣。

但是也出現(xiàn)另一種傾向，反過來(lái)創(chuàng)名牌又成了完善質(zhì)量體系，生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品重要、可靠的途徑，而且是相輔相成的。企業(yè)經(jīng)國(guó)家有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢查合格，被授認(rèn)證證書和產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志，并在報(bào)刊上公告，提高了企業(yè)的**度，從而換來(lái)了聲譽(yù)，創(chuàng)名牌也就有了希望。