ISO三體系認(rèn)證是很多工程項(xiàng)目投標(biāo)的“鐵門(mén)檻”，但通過(guò)認(rèn)證并不意味著可以高枕無(wú)憂，企業(yè)不按年審時(shí)，因證書(shū)失效而喪失寶貴的投標(biāo)機(jī)會(huì)，這一情況屢見(jiàn)不鮮。

對(duì)于ISO三體系認(rèn)證年度審查，認(rèn)可委員會(huì)有如下規(guī)定：

證明書(shū)上一次審核后第8~12個(gè)月，需進(jìn)行年度監(jiān)督審核，沒(méi)有進(jìn)行年審的企業(yè)，超過(guò)上一次審核期12個(gè)月以上，該證書(shū)將暫停使用。在暫停期內(nèi)，企業(yè)可申請(qǐng)恢復(fù)有 效審核；暫停期滿3個(gè)月，證書(shū)自動(dòng)撤銷(xiāo)失效。

當(dāng)撤銷(xiāo)證書(shū)失效后，需要再次使用證書(shū)時(shí)，需要按照初審流程進(jìn)行重新申請(qǐng)，對(duì)比監(jiān)督審核，這一方法無(wú)論在時(shí)間成本、人力成本、經(jīng)濟(jì)成本上，對(duì)企業(yè)而言，都是一種損失。

想象一下如果當(dāng)時(shí)正處于項(xiàng)目投標(biāo)階段，ISO證書(shū)會(huì)怎么樣？

因此，獲證企業(yè)應(yīng)牢記按照規(guī)定參加年審審核，以保證證書(shū)的有 效性，否則會(huì)錯(cuò)失訂單甚至是招標(biāo)項(xiàng)目的參標(biāo)資格，切記不要撿芝麻掉西瓜。

由于年度審查是如此重要，那么年度審查究竟從哪里開(kāi)始？我相信許多企業(yè)會(huì)一頭霧水，下面就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)。

1.請(qǐng)認(rèn)證公司提交本監(jiān)督審查計(jì)劃。

2.按計(jì)劃審閱本部門(mén)和條款。

3.分析每個(gè)部門(mén)所接受審查的具體工作程序和質(zhì)量記錄。

4.查閱上次外審的一次會(huì)議記錄。

5.開(kāi)展自我檢查并改進(jìn)缺陷。

成功通過(guò)年審光有這些準(zhǔn)備還不夠，更需要各部門(mén)的相互配合，在這里為你整理出幾個(gè)各職能部門(mén)共同審核的要點(diǎn)：

通用審查點(diǎn)：

供應(yīng)部：合格供方名單、合格供方評(píng)定過(guò)程記錄、供方考核記錄等。

生產(chǎn)部：設(shè)備管理方面，如設(shè)備臺(tái)帳、維修周期檢定計(jì)劃和記錄、設(shè)備購(gòu)置驗(yàn)收記錄、特殊工序監(jiān)督記錄(含設(shè)備、人員資格鑒定)。

技術(shù)部：對(duì)設(shè)計(jì)發(fā)展過(guò)程的記錄，技術(shù)文件的管理，特殊工藝的確認(rèn)記錄。

質(zhì)量部：管理評(píng)審記錄、內(nèi)審記錄、不合格品控制記錄、監(jiān)視測(cè)量設(shè)備管理記錄、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、質(zhì)量方針目標(biāo)的建立、分 解、執(zhí)行和診斷記錄。

HR：人員培訓(xùn)，資格執(zhí)行，確認(rèn)記錄。

銷(xiāo)售類(lèi)：與客戶有關(guān)的流程。主要審核將包括顧客要求確認(rèn)、內(nèi)部審核流程和記錄，例如合同評(píng)審表、顧客滿意測(cè)量記錄等。

總結(jié)性證書(shū)的取得并非目的，而是一種手段，企業(yè)需要建立系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制，使企業(yè)的制度運(yùn)行得以改 善，不斷地使企業(yè)在體系中逐步發(fā)展壯大，這是ISO三體系認(rèn)證的基本目的！

ISO體系認(rèn)證基本流程

ISO體系認(rèn)證比較常見(jiàn)的三個(gè)體系認(rèn)證主要是：ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，也就是我們常說(shuō)的三體系認(rèn)證。根據(jù)《認(rèn)證認(rèn)可條例》和國(guó)家頒布實(shí)施的相關(guān)認(rèn)證認(rèn)可配套法規(guī)，ISO體系認(rèn)證流程基本可以分為認(rèn)證申請(qǐng)、認(rèn)證審核實(shí)施、不符合整改、認(rèn)證證書(shū)頒發(fā)和后續(xù)監(jiān)管等。

一、認(rèn)證申請(qǐng)

企業(yè)根據(jù)自身的認(rèn)證需求，選擇正規(guī)的咨詢機(jī)構(gòu)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)（選擇合規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是取得有效認(rèn)證證書(shū)的第一步，合規(guī)的ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)可以查詢）。在確定認(rèn)證機(jī)構(gòu)后，申請(qǐng)企業(yè)與ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂《認(rèn)證服務(wù)合同》，并在咨詢老師指導(dǎo)下填寫(xiě)《認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在接收到《認(rèn)證服務(wù)合同》和《認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》及相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)文件后，會(huì)進(jìn)行合同評(píng)審，如有未盡事宜認(rèn)證機(jī)構(gòu)與申請(qǐng)企業(yè)確認(rèn)。

二、認(rèn)證審核實(shí)施

根據(jù)申請(qǐng)企業(yè)、I認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂生效的《認(rèn)證服務(wù)合同》，雙方確定現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間（體系運(yùn)行需3個(gè)月以上）。在此之前，咨詢老師會(huì)輔助申請(qǐng)企業(yè)編制手冊(cè)、程序文件、管理制度和運(yùn)行記錄等資料，同時(shí)涉及環(huán)境檢測(cè)、消防驗(yàn)收、3C證書(shū)等法律法規(guī)要求的資質(zhì)文件一并收集、準(zhǔn)備。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)委派的審核組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前聯(lián)系企業(yè)，確認(rèn)企業(yè)基本情況并就行程計(jì)劃進(jìn)行協(xié)商，如申請(qǐng)企業(yè)為初次認(rèn)證，現(xiàn)場(chǎng)審核分為一階段審核和二階段審核，如為監(jiān)督審核、再認(rèn)證審核或特殊審核，則一般只進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)審核。

一階段審核主要是驗(yàn)證申請(qǐng)企業(yè)所建立的管理體系與相應(yīng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的符合性、申請(qǐng)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作總體情況和申請(qǐng)企業(yè)的基本資質(zhì)等；二階段審核主要是驗(yàn)證體系實(shí)際運(yùn)行是否符合相應(yīng)ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，主要審核方式有查驗(yàn)體系運(yùn)行記錄、與申請(qǐng)企業(yè)當(dāng)事人交流等。

作為現(xiàn)場(chǎng)審核的輸出結(jié)果，審核組一般會(huì)在審核結(jié)束時(shí)向企業(yè)宣布審核結(jié)論，開(kāi)具不符合項(xiàng)。

三、不符合項(xiàng)整改

不符合分為輕微不符合和嚴(yán)重不符合，如果企業(yè)存在不符合項(xiàng)，要及時(shí)整改。需要強(qiáng)調(diào)的是不符合整改一定要做到原因分析要徹底、整改措施要到位并做到舉一反三，不能就事論事，不能只談意識(shí)不到位、責(zé)任心不強(qiáng)之類(lèi)的，糾正措施不能僅停留在培訓(xùn)學(xué)習(xí)層面。

四、認(rèn)證證書(shū)頒發(fā)

ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)企業(yè)的不符合整改資料后，會(huì)安排技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行案卷資料評(píng)定，這個(gè)過(guò)程可能還要往返來(lái)回補(bǔ)充個(gè)別資料。案卷資料評(píng)定通過(guò)后，ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)即可向申請(qǐng)的企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，同時(shí)告知申請(qǐng)認(rèn)證的常州企業(yè)在使用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志等過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。

五、后續(xù)監(jiān)管

ISO體系認(rèn)證不是獲得證書(shū)就萬(wàn)事大吉了的，認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)在證書(shū)三年有效期內(nèi)對(duì)企業(yè)進(jìn)行年審（一般需要兩次年審）以保持證書(shū)有效性，并監(jiān)督企業(yè)ISO體系運(yùn)行情況。另外，在市場(chǎng)監(jiān)管局每年的“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查活動(dòng)中，也會(huì)對(duì)申請(qǐng)辦理了ISO體系認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)進(jìn)行檢查，如果檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，企業(yè)則可能會(huì)受到處罰。對(duì)此，企業(yè)獲得證書(shū)后要嚴(yán)格按照ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部管理制度執(zhí)行。