ISO9001質(zhì)量管理基本原則

 ISO9001:2008質(zhì)量管理體系是建立于下列八個(gè)質(zhì)量管理原則之上：

 1、顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 
 2、領(lǐng)導(dǎo)作用 
 3、全員參與 
 4、過程方法 
 5、管理的系統(tǒng)方法 
 6、持續(xù)改進(jìn) 
 7、基于事實(shí)的決策方法 
 8、與供方互利關(guān)系 

ISO9001:2008基于過程的質(zhì)量管理體系模式

ISO9001:2008采用了P(策劃)-D(實(shí)施)-C(檢查)-A(改進(jìn))的過程管理模式，提高了與環(huán)境管理體系等其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，為建立其它管理體系提供了基礎(chǔ)和條件。

ISO9000質(zhì)量管理體系的的文件架構(gòu)

第一層次：質(zhì)量手冊
第二層次：程序文件
第三層次：作業(yè)指導(dǎo)書
第四層次：表單

ISO9001認(rèn)證流程：

1. 簽訂合同
2. 企業(yè)原有品質(zhì)體系識(shí)別、診斷;
3. 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;
4. 制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施;
5. 各級人員接受必要的管理意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)訓(xùn)練;
6. ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn);
7. 品質(zhì)體系檔編寫;
8. 品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行;
9. 管理培訓(xùn);
10. 內(nèi)審員接受訓(xùn)練;
11. 若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核;
12. 在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;
13. 品質(zhì)管制體系完善和改進(jìn);
14. 申請認(rèn)證;
15. 認(rèn)證公司檔審核;
16. 現(xiàn)場審核;
17. 糾正措施;
18. 批準(zhǔn);
19. 注冊頒證;
20. 完善的售后服務(wù)
21. 兩次監(jiān)督審核
復(fù)評換證。