1、實施ISO9000標準意義

ISO9000標準是世界上許多發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學總結(jié)，具有適用性和指導性，可以促進組織質(zhì)量管理體系改進和完善，對促進國際貿(mào)易活動，提高組織管理水平有良好作用。

1.1 有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者的利益。

按照ISO9000標準要求建立質(zhì)量體系，通過有效運作，促進企業(yè)持續(xù)改進產(chǎn)品和過程控制，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無疑對消費者利益是一種最有效的保護，同時也增加了消費者對組織的信任。

1.2 為提高組織運作能力提供有效方法。

ISO9000標準鼓勵組織在制定、實施質(zhì)量管理體系時過程方法，通過識別和管理眾多的相互關(guān)聯(lián)的活動，以及對這些活動進行系統(tǒng)管理和連續(xù)監(jiān)控，實現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。

此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進的框架，增加了相關(guān)的機會。

1.3  有利于增進組織實合作

在國際經(jīng)濟技術(shù)合作中，ISO9000族標準作為相互認可，克服非關(guān)稅壁壘的基礎之一，ISO9000認證制度在國際上互認、并納入合格評定程序中。貫徹ISO9000為國際經(jīng)濟技術(shù)合作提供了國際通用的共同語言和準則，增強競爭能力的武器。

1.4  有利于組織持續(xù)改進和滿足顧客要求

    顧客的需求和期望有不斷變化的，這就促使企業(yè)持續(xù)改進產(chǎn)品和過程，質(zhì)量管理體系的建立和實施，恰恰為組織改進其產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。ISO9000標準把質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求區(qū)分開來，是對產(chǎn)品要求的補充，而不是取代產(chǎn)品要求，這有利于組織持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客需求和期望。

2、貫徹ISO9001：2000標準將帶來哪些效益

2.1  通過建立實施質(zhì)量管理體系，以及第三方認證，促進組織的管理由人治變法治。

    質(zhì)量方針、目標、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)規(guī)范、實施記錄、適用的法律法規(guī)，是質(zhì)量管理體系不可缺少的法規(guī)文件，組織的每個成員都要執(zhí)行，其實施程過程即是一場法治的教育、訓練和普及。

2.2  規(guī)范組織多年來與質(zhì)量管理有關(guān)的制度和現(xiàn)代管理體系，促使組織形成高效的管理模式，并經(jīng)整合，與標準要求融為一體。

2.3  采用“過程方法”，對質(zhì)量管理體系中多個過程及其聯(lián)系，過程組合相互作用進行連續(xù)的監(jiān)視、控制、達到質(zhì)量管理體系的有效性。

2.4  質(zhì)量管理體系的最基本要求，是確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程活動處于受控狀態(tài)。而所有控制的目的是減少、消除不合格，尤其是預防不合格。將“最終檢驗把關(guān)”轉(zhuǎn)移到“預防為主”的管理理念，籍以提高一次合格率，降低成本。

2.5  ISO9001：2000按4大過程（管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、監(jiān)測和改進）展開，應用P D C A 方法，使質(zhì)量管理體系持續(xù)改進，即導致組織管理水平持續(xù)提高。

2.6  有利于全員參與質(zhì)量管理，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍，實現(xiàn)創(chuàng)**企業(yè)目標。

2.7  有利于職責和權(quán)限分配、落實，避免相互推諉。

2.8  為有效提高企業(yè)運作能力、增強市場競爭能力提供有效方法。

2.9  以八項質(zhì)量管理原則為基礎的ISO9001：2000標準，幫助管理者系統(tǒng)建立質(zhì)量管理理論、理解標準內(nèi)涵，提高管理水平。

2.10  取得進入市場通行證。（準入證）

3、本行業(yè)為什么要實施ISO9001：2000標準

隨著地區(qū)化、集團化、全球化經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭是趨激烈，顧客期望越來越高。每個組織為了適應競爭和保持良好經(jīng)濟效益，都有在努力設法提高自身競爭能力，以適應市場競爭的需要。為了成功地領(lǐng)導和運作一個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進行管理，針對所有相關(guān)的需求實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系，從而使企業(yè)獲得成功。

   ISO9001：2000標準總結(jié)了西方國家先進企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗，為所有的產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織提供了一個科學的管理模式，對推動組織的質(zhì)量管理，實現(xiàn)其質(zhì)量目標，提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意程度等方面均產(chǎn)生了積極影響。該標準自問世以來，已被全世界150多個國家和地區(qū)等同采用為國家標準，并廣泛應用于工業(yè)，經(jīng)濟和政府的管理領(lǐng)域。如何盡快地實現(xiàn)全面質(zhì)量管理是擺在各行各業(yè)面前的一大及待解決的課題。

貫徹ISO9000標準可概括為：該說的要說到（文件符合性），說到的要做到（有效性），做到的要記錄（提供證實），尋求改進機會（持續(xù)改進思想）?；驓w結(jié)為“文件→實施→證實→改進”過程。

各種組織經(jīng)濟活動的目的，一方面是向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，另一方面是獲得最佳效益，為社會創(chuàng)造財富。因此，本組織應貫徹實施ISO9001：2000標準，建立并保持有效的質(zhì)量管理體系。

4、貫徹ISO9001：2000標準基本流程

決策咨詢—→宣傳發(fā)動—→標準培訓—→落實機構(gòu)—→分配職能—→編寫文件—→試行文件—→審核培訓—→內(nèi)部審核—→管理評審—→申請認證