ISO9001是什么大家都會說是質(zhì)量管理體系，實際上這樣的回答不夠標準。準確說，ISO，指的是國際標準化組織的英文簡稱，即International Standard Organization，成立于1947年2月23日。那后面的9001是什么意思呢？準確的說，9001是一個文件的編號，ISO9001寫在一起，就是國際標準化組織對其一個文件的編號，這個文件的名字就叫《質(zhì)量保證要求：包含設計開發(fā)、生產(chǎn)安裝與服務》。如果后面還有一個年份的話，則就是代表了版本年份，這個常識多數(shù)人都知道。這個文件編號的方法和習慣也是國際上使用英文為法定語言的國家中的組織對其文件編號的方法，也就是：“組織英文縮寫（或內(nèi)容簡寫）+流水號（或特定意義編號）”，例如還有常見的國際勞動組織的SA8000《企業(yè)社會責任標準》。

在我國，任何一個組織正式頒發(fā)一個文件，也會對文件進行編號，例如公司頒布一個制度文件，也會對文件編號，例如“福特質(zhì)字第016號[2020]”字樣就是一個文件的編號，代表“福特公司2020年質(zhì)量部門頒布的第016號文件”。

1、ISO9000標準 是一系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，且 強調(diào)對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，而使企業(yè)能 有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。

　　2、強調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標，并通過定期的 管理評審達到了解公司的內(nèi)部體系運作情況，及時采取措施，確保 體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。

　　3、強調(diào)糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因， 防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。

　　4、強調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正 及改良的目的。

　　5、強調(diào)全體員工的參與及培訓，確保員工的素質(zhì)滿足工作的要 求，并使每一個員工有較強的質(zhì)量意識。

　　6、強調(diào)文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果 企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標準，就能提高產(chǎn)品（或服務）的質(zhì)量， 降低生產(chǎn)（或服務）成本，建立客戶對企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟效 益，最終大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。

　　ISO9001的特點和作用

　　*是ISO9000族質(zhì)量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質(zhì) 量保證?？勺鳛楣┓劫|(zhì)量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質(zhì)量體系 的依據(jù)。

　　*可作為企業(yè)申請ISO9000族質(zhì)量體系認證的依據(jù)。

　　*是開發(fā)/設計、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式。用于供方保證 在開發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。

　　*對質(zhì)量保證的要求最全，要求提供質(zhì)量體系要素的證據(jù)最多。從合同評審開始到最終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依 據(jù)。要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結合"的原則，健全質(zhì)量 體系，有完整的質(zhì)量體系文件，并確保其有效運行。