ISO9000質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。我國在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的ISO 9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行品質(zhì)管理，能夠極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照ISO 9001實(shí)行管理，就可以確信該企業(yè)能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

通過ISO 9001認(rèn)證可以幫助您的組織建立質(zhì)量管理體系 (QMS) 以符合您顧客的質(zhì)量要求，同時(shí)持續(xù)改進(jìn)運(yùn)作流程。通過更好的理解您的組織內(nèi)部管理能力及水平，可以確保您的組織所有職能部門都有能力為您的顧客創(chuàng)造了真實(shí)的商業(yè)價(jià)值。

為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強(qiáng)顧客滿意,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織  (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項(xiàng)ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。后又針對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問題，進(jìn)行了四次修訂，發(fā)布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)國際上質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)上制訂的，組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

采購工作也是決定產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要因素，ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)也有明確規(guī)定，需要對(duì)采購方進(jìn)行驗(yàn)證，以獲得優(yōu)質(zhì)的采購物資。結(jié)合ISO9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，組織在采購工作中應(yīng)注意：

A、供銷科必須嚴(yán)格按批準(zhǔn)的《物資采購計(jì)劃表》要求實(shí)施采購活動(dòng)。

B、除緊急采購?fù)猓珹類產(chǎn)品的采購必須在合格供方（外包方）內(nèi)進(jìn)行。由于生產(chǎn)急用，來不及到合格供方（外包方）處采購時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可就近在非合格供方（外包方）處臨時(shí)采購，但所采購的產(chǎn)品必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可使用。

C、采購人員應(yīng)與供方保持密切聯(lián)系，隨時(shí)了解和掌握供方的生產(chǎn)、質(zhì)量和供貨情況，以保證本公司生產(chǎn)所需的各類物資按規(guī)定要求供貨。

D、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在采購執(zhí)行過程中，如因市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化或其它特殊情況發(fā)生，供方不能滿足采購文件的要求時(shí)，采購應(yīng)立即停止。供銷科應(yīng)采取以下措施：

a、供銷科應(yīng)將變更采購的原因，以及變更采購后對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度等以書面形式報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)重新評(píng)審批準(zhǔn)后方可采購。

b、供銷科應(yīng)將采購變化的有關(guān)信息及時(shí)反饋給生產(chǎn)科或相關(guān)部門。