ISO9000認證審核方法

1、概括切入審核策略及選用

ISO9000認證的概括切入審核策略是從了解審核項目基本情況、事實、數(shù)據(jù)人手，有目的、有重點地步步縮小范圍，深入具體的審核方法。有些審核對象應從4.2.4記錄控制、5.1管理承諾、5.5.1職責和權(quán)限、5.5.3內(nèi)部溝通、6.2人力資源、6.3基礎設施、7.2與顧客有關的過程、7.6監(jiān)視和測量裝置的控制等宜從掌握概況入手。為確保審核抽樣的代表性，也需要審核員能夠把握審核對象整體。

2、順藤摸瓜審核策略及選用

ISO9000認證的順藤摸瓜審核策略是以問題線索為主導深入追查或核實的審核方法。審核員應具有職業(yè)敏感性，在審核中善于發(fā)現(xiàn)、捕捉問題線索。有時問題線索會超出檢查表范圍，但若是與標準有關的重大問題線索，不妨變更計劃，緊追不舍。在審核不合格品控制、顧客投訴、退貨、顧客滿意等時往往需要運用該策略。

3、現(xiàn)場掃描審核策略及選用

ISO9000認證的現(xiàn)場掃描審核策略是

全面觀察現(xiàn)場現(xiàn)象為主的審核方法。ISO9001認證標準中的一些條款、要求，必須親臨現(xiàn)場觀察才能得出結(jié)論，如產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)、工作環(huán)境、在用測量設備技術狀態(tài)、設備操作與維護、工藝技術、貯存、搬運、包裝、防護等。

4?按規(guī)定的時間間隔進行對ISO9000質(zhì)量管理體系的全部要求?全部過程和全部區(qū)域的ISO9000內(nèi)部審核;

5?集中ISO9000內(nèi)部審核通常在規(guī)定的較短時間內(nèi)(如2-3天)完成?

滾動安排ISO9000內(nèi)部審核計劃

1?分批對ISO9000質(zhì)量管理體系的過程或區(qū)域進行ISO9000內(nèi)部審核;

2?經(jīng)過一個循環(huán),覆蓋ISO9000質(zhì)量管理體系的全部過程和全部區(qū)域?

安排專項的ISO9000內(nèi)部審核計劃

1?根據(jù)需要對ISO9000質(zhì)量管理體系的某項要求?某個過程或某區(qū)域安排專門的ISO9000內(nèi)部審核;

2?專項ISO9000內(nèi)部審核的需要通常來自改進的目的?

補充安排ISO9000內(nèi)部審核

1?對ISO9000內(nèi)部審核結(jié)果未達到要求的過程或區(qū)域進行補充ISO9000內(nèi)部審核;

2?對ISO9000內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題需要跟蹤所的補充ISO9000內(nèi)部審核;

3?對重點領域安排的補充ISO9000內(nèi)部審核等?

ISO9000內(nèi)部審核方法方式根據(jù)組織的需要選擇和確定,通常需要考慮以下方面:

1?組織的規(guī)模的大小;

2?組織活動分布的區(qū)域;

3?產(chǎn)品的形成過程的復雜程度;

4?組織的資源(如:ISO9000內(nèi)部審核員?時間安排方面,可能還會涉及交通方面的安排等)?

ISO9000認證的評審方式應適于組織的運作，可以多種多樣，可簡可繁，完全從實際出發(fā)，不拘形式。只要能達到評審的目的與要求，組織就可以選擇管理成本最低的適用方式。通常ISO9000認證評審方式有以下幾種：

1、簽章評審

一般銷售現(xiàn)貨、標準的定型產(chǎn)品可以由銷售員在授權(quán)范圍(如供貨周期、數(shù)量、交付條件等)內(nèi)以簽章方式評審。

2、會簽評審

一般對較大訂單的常規(guī)產(chǎn)品或僅有些易實現(xiàn)的特殊要求(如顏色、包裝等)，可由有關聯(lián)能(如生產(chǎn)、供應、銷售)的代表以傳遞的方式在ISO9000認證評審單上簽署。對有某些特殊技術要求的、在定型系列產(chǎn)品基礎上的派生(衍生)產(chǎn)品，還應由技術發(fā)展職能的代表會簽。

3、會議評審

對新產(chǎn)品及有較復雜的特殊要求的產(chǎn)品宜召集相關職能代表的會議進行ISO9000認證評審。