ISO9000認(rèn)證評審需進(jìn)行以下方面內(nèi)容：

　　1、對ISO9000認(rèn)證內(nèi)部審核結(jié)果和改進(jìn)效果進(jìn)行評價(jià)。

　　2、確認(rèn)目前公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有無問題并對質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評價(jià)。

　　3、對ISO9000認(rèn)證糾正和預(yù)防措施實(shí)施跟蹤報(bào)告并進(jìn)行評審。

　　4、進(jìn)行內(nèi)外部質(zhì)量事故糾正措施進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，及內(nèi)部審查情況的跟蹤確認(rèn)。

　　5、對體系的問題進(jìn)行簡述并提出改進(jìn)意見，以便采取措施。

　　6、確認(rèn)ISO9000認(rèn)證質(zhì)量手冊、程序文件內(nèi)容有無問題。

　　7、確認(rèn)組織機(jī)構(gòu)有無問題以及資源配置中有無問題。

　　8、確認(rèn)在實(shí)施ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)的過程中有無問題。

　　ISO9000認(rèn)證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程確認(rèn)包括下列內(nèi)容：

　　1、特殊過程在實(shí)際用于ISO9000認(rèn)證生產(chǎn)和服務(wù)之前應(yīng)確定用以評審和批準(zhǔn)該過程的準(zhǔn)則，例如，所需的生產(chǎn)或測量設(shè)備、特殊的作業(yè)方法、人員要求、過程輸出的形態(tài)等;

　　2、對用于特殊過程作業(yè)的設(shè)備的能力進(jìn)行鑒定，證實(shí)設(shè)備能滿足確保過程質(zhì)量的要求，同時(shí)對從事特殊過程的人員進(jìn)行資格鑒定，確認(rèn)這些人員具有特殊技能、特殊能力和受過專門訓(xùn)練，有能力控制過程質(zhì)量。

　　3、編制特殊過程使用的特定作業(yè)方法和程序，防止因作業(yè)方法不一致造成過程質(zhì)量特性異常波動(dòng)。

　　4、對特殊過程有專門的ISO9000認(rèn)證記錄，并保持記錄;

　　5、組織應(yīng)在鑒定的項(xiàng)目變化時(shí)，或者按規(guī)定對特殊過程進(jìn)行再確認(rèn)。例如：

　　a、發(fā)現(xiàn)經(jīng)確認(rèn)的過程質(zhì)量有明顯差異或不穩(wěn)定時(shí);

　　b、設(shè)備維修或更新時(shí);

　　c、人員變動(dòng)時(shí);

　　d、作業(yè)方法(如工藝)變更時(shí)。

經(jīng)上述過程確認(rèn)后，該ISO9000認(rèn)證生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程才能投入作業(yè)。

ISO9000認(rèn)證產(chǎn)品評審要點(diǎn)，可以從以下幾點(diǎn)考慮：

1、顧客對產(chǎn)品的要求或組織對產(chǎn)品所規(guī)定的要求在標(biāo)書、合同或訂單、技術(shù)協(xié)議書中，或在組織對外發(fā)布的產(chǎn)品信息中得到規(guī)定。

2、與以前洽談合同或訂單的時(shí)候表述不一致的要求己經(jīng)在合同或訂單申重新表述，雙方己經(jīng)獲得共識，不再有歧義。

3、組織的生產(chǎn)能力、技術(shù)實(shí)力、設(shè)備設(shè)施、質(zhì)量管理水平等能滿足標(biāo)書、協(xié)議書、合同或訂單中規(guī)定的要求。

ISO9000認(rèn)證評審的結(jié)果及評審所引發(fā)的措施，如重新制作或修改投標(biāo)書，重新洽談合同，或簽訂補(bǔ)充技術(shù)協(xié)議書、備忘錄等，這些質(zhì)量記錄必須保存。

若顧客提供的要求沒有形成文件，也就是說，顧客與組織的合同是一個(gè)口頭合同，或者是電話訂貨，則組織應(yīng)做好記錄，對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)電傳對方確認(rèn)。還有一種常見情況，就是營銷人員在招標(biāo)現(xiàn)場或客戶處，需要當(dāng)場拍板決定某些顧客要求或更改要求，可電話請示同意(評審)后，先簽約，回來后再將電話記錄請管理者審核簽字，保持ISO9000認(rèn)證記錄。