ISO 9000質(zhì)量認證，是指ISO9000系列標準，它是一個可行的質(zhì)量管理體系，可以提升企業(yè)的質(zhì)量，提高企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)的形象，引發(fā)消費者的信任，激勵員工，提升客戶滿意度，有利于提高企業(yè)的業(yè)績。

ISO 9000質(zhì)量認證，只要實現(xiàn)相關(guān)標準，就可以向消費者，表明企業(yè)有能力統(tǒng)一管理質(zhì)量，提供滿足客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)；向市場，表明企業(yè)擁有的質(zhì)量管理體系，可以持續(xù)不斷地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品；向機構(gòu)，表明企業(yè)有能力按照和質(zhì)量標準不斷改進和自己的質(zhì)量管理體系；向投資者，表明企業(yè)擁有可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)和市場優(yōu)勢；的是向員工，表明企業(yè)嚴格按照質(zhì)量管理體系，為員工提供良好的工作環(huán)境，努力創(chuàng)造更高的質(zhì)量和更高的效率。

ISO 9000質(zhì)量認證，需要企業(yè)投入一定的費用，但未來的收益將遠大于今日的投入，更重要的是其優(yōu)勢更久遠。通過實施ISO9000質(zhì)量管理體系，可以發(fā)揮結(jié)構(gòu)性的作用，提高企業(yè)的綜合實力。作為一種有效的質(zhì)量體系，ISO 9000的質(zhì)量認證，不僅能使企業(yè)的服務(wù)水平得到大大提高，而且有助于提高企業(yè)的形象，引發(fā)消費者的信任，激勵員工，提升客戶滿意度，有利于提高企業(yè)的業(yè)績。

綜上所述，ISO9000質(zhì)量認證的重要性不言而喻，對于企業(yè)來說，無論是從當下的競爭乃至今后的發(fā)展來看，質(zhì)量是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)，實行ISO9000質(zhì)量管理體系，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營效率，提升企業(yè)質(zhì)量能力，提升企業(yè)形象，真正實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)組織通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證具有如下意義：

1.可以完善組織內(nèi)部管理，使質(zhì)量管理制度化、體系化和法制化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；

2.表明尊重消費者權(quán)益和對社會負責(zé)，增強消費者的信賴，使消費者放心，從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場競爭力，并可借此機會樹立組織的形象，提高組織的**度，形成名牌企業(yè)；

3.ISO9000質(zhì)量管理體系認證有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，擴大市場占有率，是政府采購等招投標項目的入場券，是組織向海外市場進軍的準入證，是消除貿(mào)易壁壘的強有力的武器；

4.通過ISO9000質(zhì)量管理體系的建立，可以舉一反三地建立健全其它管理制度；

5.通過ISO9000認證可以-舉數(shù)得，非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓(xùn)可比，具有綜合效益；還可享受國家的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點扶持。

ISO9000族標準的推行，與我國實行的現(xiàn)代企業(yè)改革具有十分強烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點在于前者處理組織的微觀環(huán)境，后者側(cè)重于組織的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標準非常適宜我國國情。因此，國家明文規(guī)定“九五”期間全面推行ISO9000族標準。

ISO9000族標準認證，也可以理解為質(zhì)量管理體系注冊，就是由國家批準的、公正的第三方機構(gòu)——認證機構(gòu)，依據(jù)ISO9000族標準，對組織的質(zhì)量管理體系實施評介，向公眾證明該組織的質(zhì)量管體系符合ISO9000族標準，提供合格產(chǎn)品，公眾可以相信該組織的服務(wù)承諾和組織的產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

ISO9000族標準不僅在全部發(fā)達國家推行，發(fā)展中國家也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為—個名副其實的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給組織帶來的巨大的實際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標準是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。因此，在一個組織或一個國家實行ISO9000族標準并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代組織的本質(zhì)要求。

國際標準化組織(英文縮寫為ISO)對9000族系列標準進行“有限修改”后，于1994年正式頒布實施IS09000族系列標準，即94版。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，又啟動了修訂戰(zhàn)略的第二階段，即“徹底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001和ISO/DIS9004國際標準草案。此草案經(jīng)充分討論并修改后，于2000年12月15日正式發(fā)布實施。ISO規(guī)定自正式發(fā)布之日起三年內(nèi)，94版標準和2000版標準將同步執(zhí)行，同時鼓勵需要認證的組織，從2001年開始可按2000版申請認證。

iso9000認證的作用和意義

2.2.1 ISO9000系列標準的出現(xiàn)有助于：

1）統(tǒng)一國際間各國的質(zhì)量管理/質(zhì)量保證標準；

2）幫助整體產(chǎn)業(yè)體制的改善；

3）降低質(zhì)量檢驗頻率及費用。

  2.2.2 ISO9000:2000的作用和意義

1）標準通用性的加強，為進一步推動標準在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件；

2）標準對文件要求的的減少，為組織進一步關(guān)注標準實施的有效性創(chuàng)造了條件；

3）協(xié)調(diào)一致的一對標準，為持續(xù)改進組織的總體業(yè)績與效率創(chuàng)造了條件；

4）兩類標準的相互趨近，為進一步促進組織管理體系的一體化創(chuàng)造了條件；

5）質(zhì)量管理原則的應(yīng)用，為進一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。

  2.2.3 ISO9000:2000的實施對組織的好處

1）順應(yīng)世界潮流，邁向國際化；

2）維持市場競爭能力；

3）滿足顧客/合同的要求；

4）提高質(zhì)量管理與技術(shù)水平；

5）改善管理及優(yōu)化運作流程；

6）建立以體系為主導(dǎo)，而非依靠個人的運作模式；

        7）通過作業(yè)的文件化，減少工作的偏差和提高效率。