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在ISO9000認證標準中,對供方的評價(主要是針對重要材料的采購供方,如原材料、輪胎等)主要可以從以下幾點來考慮:
1、銷售部根據(jù)審批的材料采購計劃要求,對供方的生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍、生產(chǎn)(供貨)質(zhì)量和能力(設(shè)備設(shè)施和人員)、體系狀況、環(huán)境污染和危險源控制情況、價格、運距、信譽、售后服務(wù)等情況進行考察;
2、了解原材料在使用過程中可能對ISO9000認證體系、環(huán)境、職業(yè)健康安全造成的影響程度;
3、銷售部經(jīng)過考察初步確定幾個候選供方。
4、銷售部采購員填寫《供方調(diào)查評價表》,經(jīng)總經(jīng)理批準后留置備案。試驗室對原材料使用情況給予評價。
5、銷售部將已審批的ISO9000認證供方調(diào)查評價表,供方營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證、質(zhì)量證明書(合格證)、ISO9000認證體系狀況等資料復(fù)印件留置備案。
6、若供方為經(jīng)銷商,則需取得生產(chǎn)廠家的相關(guān)證明資料。
7、銷售部根據(jù)《供方調(diào)查評價表》建立《合格供方名錄》,并持續(xù)更新。內(nèi)容包括:供方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍等。同時,應(yīng)建立保存合格供方檔案資料,包括營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書、產(chǎn)品免檢證書、質(zhì)量證明書(合格證)等(有關(guān)資料可以是復(fù)印件)、ISO9001認證質(zhì)量管理體系方面運行情況,并加以分類,以便發(fā)布信息時實現(xiàn)信息共享。
對于供方的選擇與評價,參照ISO9000認證標準,可以進行如下考慮:
1、對供方總的考慮
應(yīng)根據(jù)供方提供組織所雷產(chǎn)品的能力來選擇和評價供方,并制定相應(yīng)的選擇、評價和重新評價準則。對供方的評定方式和控制力度取決于采購產(chǎn)品重要性的類別。例如:對A類產(chǎn)品,可要求由認可實驗室出具型式試驗報告進行樣件認可;并經(jīng)批準試用,才能正式供貨,同時要求其具有ISO9000認證合格證書,并進行必要的現(xiàn)場評定;而對于C類產(chǎn)品,可由檢測部門對其配合尺寸、外觀尺寸和外觀質(zhì)量進行檢測來認可樣件,對ISO9000認證體系的運行可采用問卷調(diào)查形式進行。
2、供方評價準則
制定選擇、評價和重新評價準則時,一般可考慮以下方面:
a、供方產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交付及服務(wù)情況;安裝、支持能力;及其資質(zhì)、經(jīng)驗和業(yè)績。
b、供方的ISO9001質(zhì)量管理體系狀況,供方遵守法律法規(guī)情況。
c、所提供產(chǎn)品的顧客滿意程度。
d、財務(wù)狀況與履約能力。
公司質(zhì)量管理部門每年組織相關(guān)部門按照ISO認證機構(gòu)及ISO9000質(zhì)量管理體系程序規(guī)定,對供應(yīng)商供貨業(yè)績進行評價,評價結(jié)果為采購提供指導(dǎo)。
1.ISO9000質(zhì)量管理體系供應(yīng)商評價內(nèi)容包括供貨質(zhì)量情況、生產(chǎn)部門使用情況、價格情況和服務(wù)情況。
2.由采購部負責(zé)將供應(yīng)商供貨業(yè)績評價結(jié)果反饋供應(yīng)商。
3.對供貨業(yè)績評價結(jié)果低于70分的供應(yīng)商,減少其以后的供貨數(shù)量;對評分低于40分的供應(yīng)商,報質(zhì)保部經(jīng)理批準取消其該原料的合格供應(yīng)商資格。
4.質(zhì)管科每兩年組織合格供應(yīng)商復(fù)審一次,復(fù)審方式為現(xiàn)場考察或書面調(diào)查。
根據(jù)ISO9000認證采購方面的要求,組織應(yīng)進行合格供方的評價:
一、組織應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)所需物資的技術(shù)要求,確定對供方的評價內(nèi)容,一般包括:
1、對其質(zhì)量保證能力的調(diào)查評價。
2、對不同單位的供貨質(zhì)量的對比。
3、對提供的樣品質(zhì)量的檢驗或試用。
4、對其經(jīng)濟實力和商業(yè)道德的評價。
5、驗證第三方ISO9000認證注冊的證件。
6、涉及的環(huán)境因素控制的情況。
二、評價編制合格供方名錄。
采購部編制、發(fā)放并收回供方調(diào)查表,篩選確定候選供方名單,編制供方評審價認定表,組織綜合部、營銷部進行對供方的評價,確定合格供方的名單,報總經(jīng)理批準后,編制ISO9000認證合格供方名冊。
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