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IT行業(yè)進行ISO9001認證有什么好處

發(fā)布者: 沃博    時間:2022-09-12 18:10:23


  (1)提高服務質量;
  (2)規(guī)范管理制度;
  (3)增進內部溝通;
 ?。?)增強社會信心。
    這些是ISO9001體系認證的基礎好處。

    而由于計算機IT行業(yè)通常具有企業(yè)發(fā)展速度極其迅猛、企業(yè)管理人員外部事務或技術性事務相對較多、員工新舊更替相對比較頻繁、客戶對服務技術水平的要求較高、一線員工的行為直接影響服務質量、內部監(jiān)督機制相對缺乏等特點,所以,計算機IT行業(yè)實施ISO9001又有其特殊的意義,其主要表現為:

  ·管理法治化——通過實施ISO9001,全面規(guī)范地建立內部管理制度,并達到良性有序的運作,減少高層管理人員在處理內部一般事務及突發(fā)事務方面的煩瑣工作,并減少因人員流動而帶來的負面影響;

  ·明確劃分各部門工作職責和質量職責及員工的崗位責任;

  ·增進各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通,營造良好的企業(yè)文化;

  ·導入內部質量審核作為常規(guī)的容易被組織各級人員接受的交叉式內部監(jiān)督機制。對于規(guī)模不大的IT企業(yè)來說,幾乎所有人員都將直接參與到該活動中,有利于帶動公司氛圍;

  ·在全公司以及全體員工中營造強烈的“以客戶為中心”的意識;

  ·作為提高服務品牌的強有力手段,為市場人員有效地開拓客戶帶來極大的方便。

 






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