ISO9001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織頒布的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是企業(yè)提高管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的利器。然而，許多企業(yè)在實(shí)施ISO9001認(rèn)證時(shí)，容易犯一些錯(cuò)誤，導(dǎo)致認(rèn)證出現(xiàn)問(wèn)題。本文將介紹ISO9001質(zhì)量體系取證的六大誤區(qū)。

誤區(qū)一：要求咨詢(xún)公司全權(quán)包辦

      很多企業(yè)會(huì)認(rèn)為通過(guò)ISO 9001認(rèn)證后，就可以了，然而ISO 9001認(rèn)證并不是為了投標(biāo)，而是要讓企業(yè)真正擁有一個(gè)完善的質(zhì)量管理體系。認(rèn)證只是開(kāi)始，管理體系的實(shí)施、運(yùn)作和不斷改進(jìn)才是持續(xù)的、長(zhǎng)期的、目標(biāo)導(dǎo)向的過(guò)程。

      誤區(qū)二： 認(rèn)證機(jī)構(gòu)隨意選擇

      ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行審查，以確保認(rèn)證過(guò)程真實(shí)可靠。但一些企業(yè)為了快捷方便，只是沖著簡(jiǎn)單直接的獲取證書(shū)ISO9001認(rèn)證而去選擇某些小型、沒(méi)有實(shí)  力的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。這樣做不僅執(zhí)照上面的ISO9001證書(shū)變得毫無(wú)意義，也會(huì)影響企業(yè)的信譽(yù)。

      誤區(qū)三：認(rèn)為ISO 9001證書(shū)難以取得

       雖然ISO 9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審查比較嚴(yán)格，但是只要企業(yè)質(zhì)量管理體系能夠得到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，企業(yè)就可以獲取ISO 9001認(rèn)證證書(shū)。因此，企業(yè)不要想著以至于放棄提高質(zhì)量管理的動(dòng)力，適度取信于員工即可不斷地得到認(rèn)證。

        誤區(qū)四：依據(jù) ISO9001 程序文檔跑流程

        ISO9001認(rèn)證程序文檔只是結(jié)構(gòu)化體現(xiàn)質(zhì)量體系的程序文檔，企業(yè)實(shí)施要依據(jù)獨(dú)特的服務(wù)流程、管理方式和需求.因此企業(yè)在根據(jù)ISO 9001程序文檔來(lái)規(guī)劃、建立或者運(yùn)行管理過(guò)程時(shí)，需要結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化，讓 ISO 9001認(rèn)證文檔的內(nèi)容與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)匹配，成為更真實(shí)、人性化的質(zhì)量管理體系。

       誤區(qū)五：過(guò)度依賴(lài)文檔管理

       ISO9001認(rèn)證應(yīng)該強(qiáng)調(diào)文檔管控，但是對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了合規(guī)性和合規(guī)性的文檔以外，別的文檔更應(yīng)隱藏于質(zhì)量管理流程之中。過(guò)多的文檔會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量管理人員花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)查看文檔，反而降低了工作效率，企業(yè)可以通過(guò)推動(dòng)流程管理模式，使替代掉文檔的規(guī)范行為更好地紅鞠制度化。

      誤區(qū)六：重視結(jié)果，忽略過(guò)程

      認(rèn)為認(rèn)證就是拿到證書(shū)。在競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品出口、公司上市，可以說(shuō)是謀取便利，因而匆忙貫標(biāo)認(rèn)證限期完成，這與iso9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精神是背道而馳。與ISO9001認(rèn)證相比，企業(yè)可以從系統(tǒng)內(nèi)部改進(jìn)和用于流程管理中所能獲得的優(yōu)勢(shì)，如提高運(yùn)營(yíng)能力、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度等，取證所需代價(jià)最終會(huì)帶來(lái)價(jià)值的凈增量。

       綜上，要想讓ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證中順利取證，企業(yè)們需要認(rèn)真研究、準(zhǔn)備、定制化管理流程，不能急功近利、脫離實(shí)際。確保每個(gè)步驟都是基于實(shí)際情況建立的，才能讓ISO9001認(rèn)證成為企業(yè)的有力支持，幫助企業(yè)更加健康持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)都在做ISO9001認(rèn)證，不過(guò)筆者也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理體系認(rèn)證還有不少認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)下面就一起來(lái)看看企業(yè)在做ISO9001質(zhì)量認(rèn)證時(shí)候遇到的一些誤區(qū)吧！

首先不少企業(yè)在剛聽(tīng)過(guò)ISO9001認(rèn)證的時(shí)候都會(huì)覺(jué)得高大上，覺(jué)得這種ISO認(rèn)證是國(guó)際認(rèn)證一定可以讓自己的企業(yè)如何如何，甚至覺(jué)得ISO認(rèn)證做了后就可以立刻變現(xiàn)，讓自己的企業(yè)賺很多錢(qián)，從此高枕無(wú)憂(yōu)。這樣的企業(yè)可以說(shuō)都沒(méi)有弄懂ISO認(rèn)證是什么就火急火燎的讓企業(yè)做了這個(gè)，也不配合ISO認(rèn)證的審核，企業(yè)甚至為了拿證給審核老師私下紅包，這樣的事屢見(jiàn)不鮮。針對(duì)這樣的企業(yè)拿證書(shū)不如不拿，沒(méi)有充分了解到ISO認(rèn)證的作用，只是在浪費(fèi)自己的時(shí)間而已。這里要說(shuō)的是ISO9001認(rèn)證的目的是為了精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)成本，改進(jìn)企業(yè)管理制度以及提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面的提升，ISO質(zhì)量體系認(rèn)證不是萬(wàn)能的，也不能解決企業(yè)發(fā)展中遇到的所有問(wèn)題，更不是今天做了ISO認(rèn)證明天就可以變現(xiàn)的神藥！ 

其次一些企業(yè)又對(duì)ISO9001認(rèn)證出現(xiàn)了和上面完全相反的論調(diào)，覺(jué)得ISO9001認(rèn)證是完全沒(méi)有作用的東西沒(méi)有必要做這些。這些企業(yè)對(duì)ISO認(rèn)證的誤解通常來(lái)自以下幾個(gè)方面，一個(gè)是覺(jué)得ISO認(rèn)證之前做過(guò)，甚至一開(kāi)始是第一類(lèi)人覺(jué)得ISO9001認(rèn)證做了就能取得什么樣的效果，但是發(fā)現(xiàn)和心里想的不一樣之后立刻粉轉(zhuǎn)黑，對(duì)ISO9001認(rèn)證嗤之以鼻，覺(jué)得這東西沒(méi)用，其實(shí)這類(lèi)企業(yè)還是沒(méi)有弄清楚ISO9001認(rèn)證到底是什么，甚至連自己到底要什么都不知道，得不到想要的結(jié)果就是ISO9001認(rèn)證不好。 

第三種企業(yè)一般是覺(jué)得ISO認(rèn)證就是一個(gè)證書(shū)，證書(shū)下來(lái)就可以了，通過(guò)了招投標(biāo)其他的都是浮云，這種企業(yè)急功近利沒(méi)有明白相比較與ISO9001的認(rèn)證證書(shū)更重要的是在認(rèn)證期間得到了國(guó)際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)ISO9001體系的建立讓企業(yè)可以根據(jù)自身情況得到良性的發(fā)展，這些比一張ISO9001認(rèn)證證書(shū)要重要的多，一味的要求我們需要招投標(biāo)獲取證書(shū)，在得到證書(shū)后又不很好的執(zhí)行目標(biāo)管理、過(guò)程管理等具體的方案，這無(wú)疑是舍本求末。

最后一種企業(yè)是覺(jué)得ISO9001認(rèn)證已經(jīng)過(guò)時(shí)，ISO管理體系是上世紀(jì)中后期進(jìn)入我國(guó)的，進(jìn)入21世紀(jì)更多的企業(yè)管理類(lèi)方法，聽(tīng)起來(lái)高大上了不少，但是質(zhì)量管理體系認(rèn)證作為企業(yè)管理的基石地位也是毋庸置疑的。

希望廣大企業(yè)了解ISO認(rèn)證的真正意義，不在進(jìn)入ISO認(rèn)證的誤區(qū)，讓更多的企業(yè)可以在ISO質(zhì)量管理體系里面越走越遠(yuǎn)，讓企業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步才是ISO認(rèn)證的真正意義所在！