今年是ISO 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的25 周年。第一份9000 系列標(biāo)準(zhǔn)于1987年出版，并成為ISO 標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)用最廣泛的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在，ISO/TC176 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作組及其下的SC2 質(zhì)量體系分組正在致力于研究質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的新框架。

回顧
回望ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的25 年，我們可以發(fā)現(xiàn)他們是ISO 最暢銷的標(biāo)準(zhǔn)。他們不僅為各類組織建立了一個質(zhì)量管理的通用框架和語言，也為組織提供了生產(chǎn)合格產(chǎn)品的基本信心，實現(xiàn)了全球貿(mào)易。
不僅如此，在ISO 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上也建立和發(fā)展了其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)，如環(huán)境、健康和安全、信息安全及能源?，F(xiàn)在ISO 9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求 和ISO 9004:2009 組織持續(xù)成功管理的方法之一 已經(jīng)被廣泛使用到各個領(lǐng)域，如航空、電信、教育、政府和醫(yī)療等行業(yè)。為此，ISO/TC 176/SC2工作組將在今后的25 年間繼續(xù)不斷的為質(zhì)量管理保證工作提供堅實的基礎(chǔ)
展望未來
ISO/TC 176/SC 2 的愿景是希望以ISO9001 和 ISO 9004 為主的各項標(biāo)準(zhǔn)能在“世界范圍內(nèi)被認(rèn)識和關(guān)注，希望這些標(biāo)準(zhǔn)能成為組織主動實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的組成部分”。然而，近年來，環(huán)境完整性和社會公平方面的相關(guān)要素得到了越來越多的關(guān)注，而作為長期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)之一，發(fā)揮著關(guān)鍵作用的質(zhì)量管理體系卻漸漸被輕視了。

 但無論怎樣，ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)在過去、現(xiàn)在、甚至將來都會是組織實施任意一個管理體系的切入點，也是實施第三方認(rèn)證的驅(qū)動力。展望質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，可以確定質(zhì)量管理活動已經(jīng)不僅僅是通過ISO 9001的認(rèn)證，而是能切實幫助組織獲得長期成功的工具。從廣義上講，這意味著推進(jìn)質(zhì)量不只是組織尋求對一系列要求的符合性，而是作為組織使用ISO 9004 或其他ISO 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個橋梁。
回顧基礎(chǔ)原則
ISO 9001 和ISO9004 于上世紀(jì)90 年代中期，由少數(shù)幾個熟悉質(zhì)量教育和哲學(xué)的專家編寫而成。這兩項標(biāo)準(zhǔn)都是基于8 項質(zhì)量管理原則建立的。對于這些原則的應(yīng)用說明及如何應(yīng)用可以在ISO 的網(wǎng)站上找到相關(guān)的宣傳冊。
ISO/TC 176/SC 2 工作組與SC1 概念和術(shù)語工作組合作，共同承擔(dān)修改質(zhì)量管理原則的全面評審工作。結(jié)果表明，這些質(zhì)量管理原則經(jīng)得起時間的考驗，只要對原有內(nèi)容進(jìn)行一些小的修改，就能使文件的更新工作進(jìn)入下一階段。