ISO 9000是指一系列質(zhì)量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。
ISO 9000是由TC 176（TC 176指質(zhì)量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準。ISO 9000是ISO發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。ISO9001是質(zhì)量管理體系標準系列之一，它幫助您了解向客戶交付產(chǎn)品/服務的過程，從而使組織達到最佳狀態(tài)。

自1987年ISO 9000正式誕生以來，標準已歷經(jīng)了四次正式的改版，最近一次改版是在2015年，形成了標準的第五個也就是現(xiàn)行有效的最新版本，這次改版在標準結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境、風險管理、領導力、質(zhì)量管理體系的文件化、變更管理、知識管理、績效評價及與其他管理體系標準的兼容性等方面都發(fā)生了較大變化，使ISO 9001從一個質(zhì)量管理體系演變成一個戰(zhàn)略管理體系。

ISO9001認證意義

1．競爭優(yōu)勢

ISO9001應當由最高管理層領導，確保高級管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評估和認證過程確保業(yè)務目標持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。

2．改進企業(yè)績效

ISO9001幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。3．吸引投資ISO9001認證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實現(xiàn)高標準和持續(xù)改進的公司。

4．節(jié)省資金

相關證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過 ISO9001認證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報率上升以及利潤率提高在內(nèi)的多項財務效益。

5．精簡運營，減少浪費

質(zhì)量管理體系的評估側(cè)重于運營流程。 這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，有助于減少浪費和客戶投訴。

6．鼓勵內(nèi)部溝通

ISO9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。 持續(xù)的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協(xié)作問題。

7．提高顧客滿意度

ISO9001的“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”結(jié)構(gòu)確?？蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。

ISO9001：2015體系是建立在ISO9001：2008上進行升級而來，也是當下的最新版本。

ISO9001：2015體系是所有質(zhì)量認證的基礎，企業(yè)應該首先把ISO9001的相關的體系做清楚。對于在執(zhí)行ISO9001：2015上有哪些注意事項，總結(jié)如下：

1）ISO9001證書的范圍，一般是根據(jù)營業(yè)執(zhí)照的范圍來進行，營業(yè)執(zhí)照范圍有提示需要進一步的許可證等的，在審核ISO的過程中需要提供。

2）ISO9001證書是基礎的證書，例如在申請IATF16949的時候也可以附帶審核ISO9001，但是這里需要注意到ISO9001的范圍。因為IATF16949是主要審核的證書，ISO9001是附帶審核的證書。所以ISO9001的證書范圍是和IATF16949證書是一致的。一般IATF16949證書的范圍是與生產(chǎn)的具體的產(chǎn)品相關，范圍相對較小，所以需要注意！

3）選擇審核公司的提示：國內(nèi)的審核公司和國外的審核公司。企業(yè)可以根據(jù)自己客戶的要求或者自己本身的需求選擇相應的審核公司進行審核和拿證書！

4）ISO9001相對的風險較小，根據(jù)相關的認證要求做好，基本都能順利通過審核！