ISO9001質(zhì)量管理體系

1、ISO9001標準是一系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，且強調(diào)對各部門的職責權(quán)限進行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。

2、強調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內(nèi)部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。

3、強調(diào)糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。

4、強調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。

5、強調(diào)全體員工的參與及培訓，確保員工的素質(zhì)滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質(zhì)量意識。

6、強調(diào)文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標準，就能提高產(chǎn)品（或服務）的質(zhì)量， 降低生產(chǎn)（或服務）成本，建立客戶對企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟效益，最終大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。

ISO9001的特點和作用

是ISO9001質(zhì)量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證?？勺鳛楣┓劫|(zhì)量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質(zhì)量體系的依據(jù)。

可作為企業(yè)申請ISO9001質(zhì)量體系認證的依據(jù)。

ISO9001質(zhì)量管理體系審核時，需要準備哪些資料，是讓很多企業(yè)頭疼的地方。下面，我們就來列舉說明一下，在做ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證審核時都需要準備哪些資料，以供大家參考，各單位可以根據(jù)自己公司的實際情況再加以調(diào)整。

　　01、文件和記錄的管理

　　1. 辦公室要有全部文件和記錄空白表格清單；

　　2. 外來文件（質(zhì)量管理方面、與產(chǎn)品質(zhì)量有關的標準、技術(shù)文件、資料等）清單特別是國家強制性的法律法規(guī)的文件及控制發(fā)放的記錄；

　　3. 文件發(fā)放記錄（各部門都要有）

　　4. 各部門受控文件清單。含：質(zhì)量手冊、程序文件、各部門的支持性文件、外來文件（國家、行業(yè)、等標準；對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的資料等）；

　　5. 各部門質(zhì)量記錄清單；

　　6. 技術(shù)文件清單（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程及發(fā)放記錄）；

　　7. 各種類文件的都要進行審核批準及日期；

　　8. 各種質(zhì)量記錄簽字要齊全；

　　02、管理評審

　　9. 管理評審計劃；

　　10. 管理評審會議的“簽到表”；

　　11. 管理評審記錄（管理者代表的報告、與會者的討論發(fā)言或書面的材料）；

　　12. 管理評審報告（其中的內(nèi)容見《程序文件》）；

　　13. 管理評審后的整改計劃和措施；糾正、預防和改進措施記錄。

　　14. 跟蹤驗證記錄。

　　03、內(nèi)審方面

　　15. 年度內(nèi)審計劃；

　　16. 內(nèi)審計劃及日程安排

　　17. 內(nèi)審小組長的任命書；

　　18. 內(nèi)審成員資格證書復印件；

　　19. 首次會議記錄；

　　20. 內(nèi)審檢查表（記錄）；

　　21. 末次會議記錄；

　　22. 內(nèi)審報告；

　　23. 不符合報告及糾正措施驗證記錄；

　　24. 數(shù)據(jù)分析的有關記錄；

　　04、銷售方面

　　25. 合同評審記錄；（訂單評審）

　　26. 顧客臺帳；

　　27. 顧客滿意程度調(diào)查結(jié)果、顧客投訴、抱怨及反饋的信息，臺帳，記錄，并進行統(tǒng)計分析，是否完成質(zhì)量目標；

　　28. 售后服務記錄；

　　05、采購方面

　　29. 合格供方評定記錄（包括外協(xié)代方的評定記錄）；以及對供貨的業(yè)績評價的材料；

　　30. 合格供方評質(zhì)量臺帳（在某個供方采購了多少材料，是否合格），采購質(zhì)量統(tǒng)計分析，廣州市信能企業(yè)管理咨詢有限公司是否完成質(zhì)量目標；

　　31. 采購臺賬（包括外協(xié)產(chǎn)品臺帳）

　　32. 采購清單（應有審批手續(xù)）；

　　33. 合同（應經(jīng)部門負責人批準）；

　　06、倉儲物流部門

　　34. 原材料、半成品、成品名細臺帳；

　　35. 原材料、半成品、成品標識（包括產(chǎn)品標識和狀態(tài)標識）；

　　36. 入、出庫手續(xù)；先進先出的管理。

　　07、質(zhì)量檢驗部門

　　37. 不合格量具、工具的控制（報廢手續(xù)）；

　　38. 量具檢定記錄；

　　39.各車間質(zhì)量記錄的完整性

　　40. 工具名細臺帳；

　　41. 量具明細臺帳（應包括量具檢定狀態(tài)、檢定日期、復檢日期）及檢定的證書的保存；

　　08、設備管理方面

　　41. 設備清單；

　　42. 檢修計劃；

　　43. 設備維護保養(yǎng)記錄；

　　44. 特殊過程設備認可記錄；

　　45. 標識（包括設備標識和設備完好狀態(tài)標識）；

　　09、生產(chǎn)管理方面

　　46. 生產(chǎn)計劃；及生產(chǎn)、服務過程實現(xiàn)的策劃（會議）記錄；

　　47. 完成生產(chǎn)計劃的項目清單（臺帳）；

　　48. 不合格品臺賬；

　　49. 不合格品的處理記錄；

　　50. 半成品、成品的檢驗記錄及統(tǒng)計分析（合格率是否達到質(zhì)量目標）；

　　51. 產(chǎn)品的防護、倉儲的各項規(guī)章制度、標識、安全等；

　　52. 各部門的培訓（業(yè)務技術(shù)培訓、質(zhì)量意識培訓等）計劃、記錄；

　　53. 作業(yè)文件（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程、操作規(guī)程到現(xiàn)場）；

　　54. 關鍵過程一定要有工藝規(guī)程；

　　55. 現(xiàn)場標識（產(chǎn)品標識、狀態(tài)標識、設備標識）；

　　56. 生產(chǎn)現(xiàn)場不能出現(xiàn)未經(jīng)檢定的量具；

　　57. 各部門的每一類工作記錄要裝訂成冊，便于檢索；

　　010、產(chǎn)品交付

　　58. 發(fā)貨計劃；

　　59. 發(fā)貨清單；

　　60. 對運輸方的評定記錄（也屬于合格供方的評定）；

　　61. 顧客收到貨物的記錄；

　　011、人事行政部門

　　62. 崗位人員任職要求；

　　63. 各部門培訓需求；

　　64. 年度培訓計劃；

　　65. 培訓記錄（包括：內(nèi)審員培訓記錄、質(zhì)量方針和目標培訓記錄、質(zhì)量意識培訓記錄、質(zhì)量管理系文件培訓記錄、技能培訓記錄、檢驗員上崗培訓記錄，均應有相應的考核評價結(jié)果）

　　66. 特殊工種名單（經(jīng)有關負責人批準上崗的、及有關證件）；

　　67. 檢驗員名單（經(jīng)有關負責人任命，并規(guī)定職責和權(quán)限）；

　　012、安全管理方面

　　68. 安全方面的各項規(guī)章制度（有關國家、行業(yè)及本企業(yè)的法規(guī)等）；

　　69. 消防設備、設施清單；