首先，ISO管理體系認(rèn)證是投標(biāo)中必不可少三大體系證書，指的是：ISO管理體系指的是ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO質(zhì)量管理體系是一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的認(rèn)證，并不是說ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)有多么的萬能，而是因?yàn)镮SO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華，無論企業(yè)大小，無論什么行業(yè)，目前所有企業(yè)都適合做ISO管理體系認(rèn)證，其適用范圍面很廣，適合生產(chǎn)型的企業(yè)，服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等。

為什么說ISO管理體系認(rèn)證不是萬能的，但是卻是不能沒有的？

一家企業(yè)通過ISO管理體系認(rèn)證說明這家公司的負(fù)責(zé)人眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，期望企業(yè)能夠發(fā)展壯大，因?yàn)橐粋€(gè)沒有心經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，

是不會(huì)想著如果改變企業(yè)向好的方向發(fā)展。

同時(shí)，企業(yè)通過ISO管理體系認(rèn)證有機(jī)會(huì)為企業(yè)帶來更多訂單，因?yàn)檎型稑?biāo)里面對(duì)體系證書要求最多的是ISO三體系證書。

因?yàn)镮SO三體系是最基礎(chǔ)的體系，適用于所有行業(yè)、組織的體系，也是參與政府或大型企業(yè)招投標(biāo)最基本的門檻。

尤其是在參與投標(biāo)競(jìng)標(biāo)的時(shí)候，企業(yè)的ISO管理體系認(rèn)證是有加分的，甚至沒有通過ISO管理體系認(rèn)證的企業(yè)連投標(biāo)的機(jī)會(huì)都沒有。

最后，ISO管理體系認(rèn)證不是萬能的，但是卻是不能沒有的，圈子決定成敗，只有自己的企業(yè)更加的優(yōu)秀，才有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的優(yōu)秀企業(yè)，也才有機(jī)會(huì)和優(yōu)秀的企業(yè)一起發(fā)展壯大。

為什么很多人認(rèn)為ISO 9001沒有用？甚至有人認(rèn)為ISO就是一張證書，獲得ISO證書就是為了滿足客戶的要求，獲得訂單。為什么很多人的企業(yè)通過了ISO 9001認(rèn)證，可是對(duì)ISO 9001還是不甚了解？

有兩個(gè)主要原因：一是市場(chǎng)環(huán)境；二是認(rèn)知。

企業(yè)所獲證書的價(jià)值

關(guān)于市場(chǎng)環(huán)境的問題。很多企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，其中有一個(gè)條件就是必須要獲得ISO 9001證書，很多供應(yīng)商為了滿足這一條件就會(huì)花錢買證。這種情況就導(dǎo)致中國(guó)大部分的中小企業(yè)都是以獲得證書為主要目標(biāo)，很多企業(yè)雖然獲得了ISO證書，但企業(yè)的管理層和員工對(duì)ISO還是不了解，日后客戶來驗(yàn)廠也要請(qǐng)外面的專業(yè)人員幫忙做資料......，種種現(xiàn)象就導(dǎo)致了很多人認(rèn)為ISO就是一張證書，獲得ISO證書就是為了滿足客戶的要求，獲得訂單。

推行ISO9001老板有沒有認(rèn)真參與？

關(guān)于認(rèn)知方面。認(rèn)為ISO 9001沒有效還跟認(rèn)知有關(guān)系，認(rèn)知分為兩個(gè)種情況，第一種情況是老板完全不了解ISO 9001到底是什么，只聽說過其名，不知道具體有什么作用，所以在導(dǎo)入ISO體系的時(shí)候不夠重視，咨詢師在給企業(yè)做培訓(xùn)時(shí)，老板根本就不參加，更離譜的是第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)審核，有些老板都不來，這種情況下企業(yè)的管理人員怎么會(huì)去真正貫徹執(zhí)行呢，不認(rèn)真執(zhí)行怎么會(huì)有效呢！

所以筆者輔導(dǎo)企業(yè)第一件事就是和老板溝通，講清楚ISO 9001的價(jià)值，必須得到老板的全力支持。第二件事就是搞一個(gè)隆重的啟動(dòng)儀式，儀式感越隆重越好，用儀式告訴全廠的人我們?cè)谡J(rèn)真做這件事，并且上至老板、中間的管理人員、下至員工代表都要發(fā)言講話，表決心和宣誓！

有一次給一個(gè)做機(jī)械企業(yè)開啟動(dòng)會(huì)，老板會(huì)后跟我說，他以為就是跟平常廠里開會(huì)一樣，沒想到這么隆重，這么振奮人心！上千人一起大聲宣誓，跟打仗似的，他說他不得不重視了，他要全程參與監(jiān)督。

ISO 9001是萬能的么？

認(rèn)知的第二種情況就是期望值太高，企業(yè)遇到了問題和瓶頸，以為ISO 9001是萬能的，能解決所有管理問題。

2009年的時(shí)候，我在順德碰到一位做塑料瓶的老板，企業(yè)大概有200人，年銷售額1個(gè)多億，這位老板打電話過來說他想做ISO，說我們推行ISO不僅僅是為了獲得一張證書，我們是為了提升凝聚力、提升執(zhí)行力、提升業(yè)績(jī)。

我告訴他ISO不能解決這些問題。要解決這些問題，要從其他的方面入手。然后大概說了一下費(fèi)用預(yù)算。但這位老板說別的公司承諾ISO能解決這些問題，并且只要2、3萬塊，而且好幾個(gè)公司都這么承諾的。說實(shí)話，我當(dāng)時(shí)聽了心理挺難過的，我難過不是因?yàn)榭蛻舻臒o知，而是我覺得這個(gè)ISO咨詢行業(yè)怎么變成這樣了，為什么要瞎承諾呢？這是不健康的，這種不良的風(fēng)氣對(duì)ISO咨詢行業(yè)肯定是致命的，這是好多年前的事了。

后來那個(gè)順德的老板就花了2萬多塊錢請(qǐng)了一個(gè)咨詢公司給他們做ISO，包括之前提出的那些要求。最后的結(jié)果大家可想而知，肯定沒用啦。那個(gè)老板最后還得出一個(gè)結(jié)論，說ISO沒效，騙人的。

眾泰T700和保時(shí)捷macan長(zhǎng)的很像，甚至比macan還好看。但你真的相信用10幾萬塊錢能買到的是保時(shí)捷macan嗎？這個(gè)不用說，大家都應(yīng)該明白。