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國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization,簡稱為ISO)成立于1947年,是標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中的一個國際組織,該組織自我定義為非政府組織,官方語言是英語、法語和俄語。ISO一來源于希臘語“ISOS”,其意為“平等”。
ISO現(xiàn)有165個成員包括各會員國的國家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)和主要工業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè),中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(由國家市場監(jiān)督管理總局管理)于1978年加入ISO [1] ,在2008年10月的第31屆國際化標(biāo)準(zhǔn)組織大會上,中國正式成為ISO的常任理事國 [6] 。
ISO負(fù)責(zé)當(dāng)今世界上多數(shù)領(lǐng)域(包括軍工、石油、船舶等壟斷行業(yè))的標(biāo)準(zhǔn)化活動,通過2856個技術(shù)結(jié)構(gòu)(含技術(shù)委員會611個、工作組2022個、特別工作組38個)開展技術(shù)活動。
全體大會是ISO最高權(quán)力機(jī)構(gòu);理事會是ISO重要決策機(jī)構(gòu);中央秘書處是ISO日常辦事機(jī)構(gòu),設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦,現(xiàn)有170名職員,由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。
一個企業(yè)的風(fēng)險管理系統(tǒng)可基于上述標(biāo)準(zhǔn)建立。企業(yè)風(fēng)險管理體系的建立有助于世界各地的企業(yè)有效地管理風(fēng)險,為企業(yè)提供盈利機(jī)會與安全性,確保股東的安全以及世界經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)風(fēng)險管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和指南可以基于現(xiàn)有的管理體系標(biāo)準(zhǔn),使已經(jīng)實施ISO標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能更容易將風(fēng)險管理的理念融入到其工序中,從而實現(xiàn)盈利和安全雙贏。
幾十年來,ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)在全球各個領(lǐng)域都在尋求改進(jìn)措施,如ISO 9001:2000,ISO/IEC27001:2005,ISO14001:2004等等。這些領(lǐng)域相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)都相當(dāng)具體,都可以幫助不同類型的企業(yè)來系統(tǒng)地管理風(fēng)險。但問題的關(guān)鍵是如何使得企業(yè)的穩(wěn)定性、盈利性和安全性得以統(tǒng)一?
管理不同類型的風(fēng)險
所有企業(yè)都面臨著不同程度的風(fēng)險,這些風(fēng)險包括市場風(fēng)險,信用風(fēng)險,經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險。
這些風(fēng)險影響了組織績效,往往阻礙其發(fā)展,并在許多情況下影響了業(yè)務(wù)伙伴和消費者的利益。處理這些問題的專業(yè)性降低了對組織穩(wěn)定性的威脅,提升了整體經(jīng)濟(jì)效益。持續(xù)而有效的風(fēng)險管理將能成功應(yīng)對不確定因素。
采用適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理方法和工具,企業(yè)的管理體系就會變得更加可預(yù)測,更加穩(wěn)定和安全。 另一個重要的因素是企業(yè)的風(fēng)險可能暴露在其合作伙伴和客戶身上。因此,風(fēng)險管理制度的建立不僅可以維護(hù)企業(yè)的營利性和安全性,也可以維系穩(wěn)定的國際貿(mào)易關(guān)系。
企業(yè)風(fēng)險管理
風(fēng)險管理可以被廣泛地應(yīng)用到商業(yè)活動,公共服務(wù),非政府部門甚至個人的決定中。無論是大災(zāi)害,還是小車禍,抑或是某個產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求都會導(dǎo)致不好的結(jié)果。這可能是簡單的人為錯誤,缺乏訓(xùn)練或不充分的商業(yè)準(zhǔn)備所導(dǎo)致的。
我們必須承認(rèn),對于許多風(fēng)險我們無能為力,但仍有很多風(fēng)險是可以通過管理得以控制的。簡單來說,風(fēng)險管理是通過提供技術(shù)手段來幫助企業(yè)防止不好的事情發(fā)生。企業(yè)要想持續(xù)地避免風(fēng)險就必須采用高效的企業(yè)風(fēng)險管理系統(tǒng)來系統(tǒng)地管理風(fēng)險。而這一企業(yè)風(fēng)險管理系統(tǒng)正是基于現(xiàn)有的ISO 標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)風(fēng)險管理系統(tǒng)的目的就是:
⑴使企業(yè)盈利,并保證所有的企業(yè)相關(guān)方都能安全有效地運(yùn)作。
⑵可盈利性直接關(guān)系到服務(wù)和商品的質(zhì)量,以及這些產(chǎn)品的市場需求。生產(chǎn)的保護(hù)性措施直接影響到安全性。然而,保護(hù)性措施卻往往影響到產(chǎn)出。為保持盈利,企業(yè)需要高速運(yùn)作,但為了安全性,企業(yè)需考慮每個環(huán)節(jié),從而減緩速度。
一個企業(yè)的風(fēng)險管理系統(tǒng)正是在持續(xù)風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上有效地結(jié)合了企業(yè)效率與安全。
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