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體系認(rèn)證

ISO9000認(rèn)證與成本管理

發(fā)布者: 沃博    時間:2023-03-14 14:29:59


ISO 9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)總結(jié)歸納工業(yè)發(fā)達(dá)國家百年管理經(jīng)驗(yàn),融會提升制定而成的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化的質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)。


ISO 9001質(zhì)量管理體系是各行各業(yè)的機(jī)構(gòu)完善質(zhì)量管理的最佳工具,能夠?qū)C(jī)構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量實(shí)施有效的控制,對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)地改善,以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任,從而擴(kuò)大市場占有率,促進(jìn)機(jī)構(gòu)的效益增長和發(fā)展。



質(zhì)量管理體系認(rèn)證作為國際通行的質(zhì)量與信譽(yù)保證手段之一,有效地促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理水平和市場競爭力的提升,并對維護(hù)顧客利益和優(yōu)化資源配置發(fā)揮了重要作用。ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是貿(mào)易全球化時代的體檢證、信用證和通行證,ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是目前最為普遍的認(rèn)證,全球已有100多萬家企業(yè)獲得ISO 9001認(rèn)證證書。我國自20世紀(jì)90年代初引入這項認(rèn)證制度以來,目前已有50萬家企業(yè)通過認(rèn)證,其中絕大部分是小微企業(yè)。ISO 9001認(rèn)證為我國廣大企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量意識、普及質(zhì)量管理知識、培養(yǎng)質(zhì)量管理人才、提高質(zhì)量管理水平和國際競爭力作出了重要貢獻(xiàn)。


推行、實(shí)施ISO 9001認(rèn)證的益處


☆ 全面提高組織的管理水準(zhǔn),與國際接軌


☆ 全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化質(zhì)量成本,提高市場競爭力


☆ 滿足客戶期望,增強(qiáng)客戶信心,穩(wěn)定和提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大市場份額


☆ 規(guī)范內(nèi)部管理,提高運(yùn)行效率和整體業(yè)績,全面提高機(jī)構(gòu)的綜合素質(zhì)和整體水平



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企業(yè)為確保滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)質(zhì)量發(fā)生不滿意時所遭受的損失之和稱之為ISO9000認(rèn)證。這就是說,ISO9000認(rèn)證是指企業(yè)為保證或提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的管理活動所支出的費(fèi)用和由于質(zhì)量損失所造成的損失費(fèi)用的總和。


1、ISO9000認(rèn)證概述


1.1、ISO9000認(rèn)證的組成


實(shí)際成本=無缺陷產(chǎn)品成本+ISO9000認(rèn)證…………(1.2—1)


ISO9000認(rèn)證=實(shí)際成本-無缺陷產(chǎn)品成本…………(1.2—2)


由于保證產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的管理活動所支出的費(fèi)用包括鑒定成本和預(yù)防成本兩大類;而質(zhì)量損失所支出的費(fèi)用包括內(nèi)部質(zhì)量損失成本和外部質(zhì)量損失成本兩大類,因此ISO9000認(rèn)證可表達(dá)為:


ISO9000認(rèn)證=(鑒定成本+預(yù)防成本)+(內(nèi)部損失成本+外部損失成本)…………(1.2—3)


公式(1.2—3)中前一項為確保和提高產(chǎn)品的質(zhì)量所支出的費(fèi)用,后一項為質(zhì)量損失費(fèi)用。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為取得顧客的滿意,前一項成本該投入,而第二項成本就要設(shè)法使其減少,這也是ISO9000認(rèn)證管理中主要控制的項目。

1.2、ISO9000認(rèn)證管理的作用


ISO9000認(rèn)證是管理的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn),是衡量質(zhì)量體系有效性的一個重要因素。對ISO9000認(rèn)證進(jìn)行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,不但可以找到降低生產(chǎn)成本的途徑,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高,同時還可以監(jiān)督和指導(dǎo)質(zhì)量管理活動的正常進(jìn)行。因此,ISO9000認(rèn)證是質(zhì)量管理深入發(fā)展和財務(wù)成本管理必須研究的問題。


開展ISO9000認(rèn)證管理對改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高企業(yè)素質(zhì)也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。歸納以上所述,ISO9000認(rèn)證管理的作用有以下幾點(diǎn):


(1)有利于控制和降低成本


目前,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,顧客對外觀、精密度、可靠性要求甚高。因而,為使產(chǎn)品滿足顧客需求所支出的ISO9000認(rèn)證增多,約占總銷售額的5—10%。因此,分析ISO9000認(rèn)證中四類成本的比例關(guān)系,尋求ISO9000認(rèn)證的最佳值,從而進(jìn)行控制就能最大限度的降低ISO9000認(rèn)證,達(dá)到降低產(chǎn)品成本的目的。


(2)尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑


對ISO9000認(rèn)證進(jìn)行分析與計算,有助于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計劃的實(shí)施,通過質(zhì)量改進(jìn)可以提高產(chǎn)品的可靠性,預(yù)防潛在不合格的發(fā)生。


(3)管理層能掌握質(zhì)量管理中存在的問題


通過ISO9000認(rèn)證計算與分析,企業(yè)的管理層能看到各項費(fèi)用所占的比例,能具體的了解產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的問題,以及對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來的影響。因此管理層能對企業(yè)的質(zhì)量管理做出決策,也會支持質(zhì)量推進(jìn)計劃的貫徹實(shí)施,并提供充分的資源。







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