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網(wǎng)站地圖發(fā)布者: 沃博 時(shí)間:2022-11-07 14:15:03
1.商品售后服務(wù)認(rèn)證
商品售后服務(wù)認(rèn)證是依據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)對(duì)企業(yè)售后服務(wù)水平和管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià),是彰顯企業(yè)服務(wù)水平在全國(guó)全行業(yè)范圍具有**性與創(chuàng)新性的有力證據(jù)。
售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過(guò)程的延續(xù),是實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的重要保證。商品售后服務(wù)認(rèn)證可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)!杰信公司致力于開(kāi)展商品售后服務(wù)認(rèn)證,為企業(yè)提升商品及服務(wù)質(zhì)量水平提供有力保障。
2.嬰童用品安心優(yōu)選店服務(wù)認(rèn)證
在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,是企業(yè)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力,而服務(wù)認(rèn)證是評(píng)價(jià)和提升服務(wù)水平的重要手段。為規(guī)范嬰童用品門(mén)店的經(jīng)營(yíng)行為,加強(qiáng)對(duì)嬰童用品店的準(zhǔn)入管理,保證零售門(mén)店的商品及服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)為優(yōu)質(zhì)嬰童用品零售店的正常運(yùn)營(yíng)提供有力保障,在廣東省孕嬰童用品協(xié)會(huì)的支持下,杰信公司推出中國(guó)首個(gè)嬰童用品門(mén)店服務(wù)認(rèn)證。
▲ 當(dāng)前,中國(guó)企業(yè)品牌認(rèn)證工作正在如火如荼展開(kāi)。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)通過(guò)或正在申請(qǐng)品牌星級(jí)認(rèn)證和售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證,誰(shuí)的品牌做的好,誰(shuí)就贏得了市場(chǎng);誰(shuí)的服務(wù)做的好,誰(shuí)就贏得了消費(fèi)者;誰(shuí)的市場(chǎng)占有率高,誰(shuí)就具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就有了廣闊的發(fā)展空間。品牌認(rèn)證,為企業(yè)發(fā)展提速!
▲ 新疆區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì)辦公室下發(fā)通知,根據(jù)國(guó)務(wù)院[2014]26號(hào)文件《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,《意見(jiàn)》重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、提升售后服務(wù)、狠抓品牌建設(shè),專門(mén)指出“鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,增強(qiáng)服務(wù)功能,提升服務(wù)質(zhì)量,完善售后服務(wù)體系。積極創(chuàng)建**品牌,增強(qiáng)獨(dú)特文化特質(zhì),以品牌引領(lǐng)消費(fèi),帶動(dòng)生產(chǎn)制造,推動(dòng)形成具有中國(guó)特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制?!睘榇龠M(jìn)全疆各企業(yè)的品牌建設(shè)與售后服務(wù)可持續(xù)發(fā)展,依據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)頒布的《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》(GB/T27925)和《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),按照《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可管理?xiàng)l例》,自治區(qū)區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì)聯(lián)合國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì),對(duì)新疆企業(yè)開(kāi)展“中國(guó)企業(yè)星級(jí)品牌認(rèn)證”和“國(guó)家售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證”工作。
▲ 目前,新疆范圍內(nèi)“中國(guó)企業(yè)星級(jí)品牌認(rèn)證”已開(kāi)展兩批,冠農(nóng)股份、天毛股份、前海集團(tuán)、藍(lán)山屯河、華源集團(tuán)、天山建材、浦曌集團(tuán)、米全大米、鄉(xiāng)都酒業(yè)、錦棉種業(yè)等43家企業(yè)率先通過(guò)中國(guó)企業(yè)星級(jí)品牌認(rèn)證。新疆首批國(guó)家售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證即將全面展開(kāi),全國(guó)目前中聯(lián)重科、德力西、江鈴汽車、紅豆股份、奔騰電器、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、廈門(mén)航空、萬(wàn)和電氣、汾酒集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中國(guó)電信、雅迪集團(tuán)、四季沐歌太陽(yáng)能、廈門(mén)ABB開(kāi)關(guān)等眾多企業(yè)已經(jīng)通過(guò)國(guó)家售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證。從產(chǎn)品認(rèn)證、管理體系認(rèn)證到服務(wù)認(rèn)證,我們看到國(guó)家產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的動(dòng)向和未來(lái)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),兩項(xiàng)服務(wù)認(rèn)證的實(shí)施對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者和市場(chǎng)將帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。
▲ “中國(guó)企業(yè)星級(jí)品牌認(rèn)證”和“國(guó)家售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證”由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委指定認(rèn)證機(jī)構(gòu),運(yùn)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)和售后服務(wù)進(jìn)行審核,并做出等級(jí)認(rèn)證,只要在國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)均可申請(qǐng)認(rèn)證,它是國(guó)家權(quán)威認(rèn)證、國(guó)際互認(rèn)。國(guó)務(wù)院[2014]26號(hào)文件指出,通過(guò)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證的企業(yè)能夠證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)**性,可申請(qǐng)認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè),并享受15%的企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率,在各單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等工作中作為重要參考和資質(zhì)要求,同時(shí),“企業(yè)品牌”和“售后服務(wù)”星級(jí)標(biāo)識(shí)可用于對(duì)外宣傳以及產(chǎn)品包裝上進(jìn)行標(biāo)識(shí),供消費(fèi)者放心選購(gòu),樹(shù)立良好的品牌和售后服務(wù)口碑,以增強(qiáng)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。
▲ 隨著國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的深入貫徹以及星級(jí)認(rèn)證活動(dòng)的深入開(kāi)展,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)通過(guò)或正在申請(qǐng)品牌星級(jí)認(rèn)證和售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證,誰(shuí)的品牌做的好,誰(shuí)就贏得了市場(chǎng);誰(shuí)的服務(wù)做的好,誰(shuí)就贏得了消費(fèi)者;誰(shuí)的市場(chǎng)占有率高,誰(shuí)就具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就有了廣闊的發(fā)展空間。
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