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GA/T594-2006本標準規(guī)定保安服務(wù)具體的操作規(guī)程及服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到的基本要求。
本標準適用于在中華人民共和國行政區(qū)域內(nèi)開展的保安服務(wù)活動。
1 范圍
本標準規(guī)定保安服務(wù)具體的操作規(guī)程及服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到的基本要求。
本標準適用于在中華人民共和國行政區(qū)域內(nèi)開展的保安服務(wù)活動。
2 術(shù)語和定義
本標準采用下列術(shù)語和定義。
2.1 保安服務(wù)
為滿足公民、法人和其他組織的安全需求,依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定,由依 法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約 定,采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式,保護客 戶人身、財產(chǎn)和信息等安全,維護客戶合法權(quán)益。
2.2 門衛(wèi)服務(wù)
保安員按照服務(wù)合同要求對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2.3 守護服務(wù)
保安員對特定的目標進行看護和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2.4 巡邏服務(wù)
保安員對特定區(qū)域、地段和目標進行巡視檢查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2.5 押運服務(wù)
保安員按合同約定將客戶的財、物安全地守衛(wèi)護送到目的地的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2.6 隨身護衛(wèi)服務(wù)
保安員維護自然人人身及其合法財產(chǎn)的安全服務(wù)業(yè)務(wù)。
2.7 人群控制服務(wù)
保安員維護特定地點、場所、部位等人群聚集地治安秩序的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2.8 技術(shù)防范服務(wù)
保安服務(wù)公司運用科技手段和設(shè)備,為客戶指定的區(qū)域和目標,設(shè)計、安裝各種報警器材 并定期維護,提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技術(shù)防范服務(wù)業(yè)務(wù)。
2.9 安全咨詢服務(wù)
保安服務(wù)公司根據(jù)客戶安全需求,組織安全防范專家和專業(yè)技術(shù)人員,為客戶提供有關(guān)安 全防范問題的調(diào)查、評估與策劃,并提供相應(yīng)的建議、方案的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2020年10月28日,保安服務(wù)指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求.依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定,由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定,采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式,保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全,維護客戶合法權(quán)益。
為促進保安服務(wù)水平的提高,根據(jù)保安服務(wù)相關(guān)標準,制定了《保安服務(wù)認證實施規(guī)則》,對保安服務(wù)單位進行認證,以促進保安服務(wù)行業(yè)的標準化、規(guī)范化,為服務(wù)于社會安全、財產(chǎn)安全等方面提供一種信心。
2009年9月28日頒布《保安服務(wù)管理條例》,規(guī)范保安服務(wù)活動,加強對從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理保護人身安全和財產(chǎn)安全,維護社會治安,2010年2月3日《公安機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》公安部門從經(jīng)營保安事業(yè)轉(zhuǎn)向了對保安行業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管,政府職能的轉(zhuǎn)變,首先促進保安行業(yè)的市場增速,②加強了保安市場的監(jiān)管力度,規(guī)范化、標準化成為可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。③保安服務(wù)市場招投標中:投標人資格要求:
供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件;
具有某省公安機關(guān)核發(fā)的、并在有效期內(nèi)的保安服務(wù)許可證;服務(wù)質(zhì)量要求:按照《保安服務(wù)管理條例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、GA/T594-2006保安服務(wù)能力評價標準)及《某省保安服務(wù)管理條例》等規(guī)定及業(yè)主要求提供保安服務(wù)、并且相應(yīng)認證資質(zhì)能在認監(jiān)督委員會可查詢。
保安服務(wù)是為滿足公民、法人和其他組織的安全需求.依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定,由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。
保安服務(wù)一般按照合同約定,采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式,保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全,維護客戶合法權(quán)益。
保安服務(wù)操作的基本要求:
1、保安服務(wù)操作應(yīng)按照國家法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定進行,并遵守主管行政機關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的事項按本標準實施,不屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的事項,依法交有關(guān)部門處理。
2、保安服務(wù)公司應(yīng)依照約定合同為客戶提供安全服務(wù),維護客戶單位的安全和秩序,防止或減少客戶受到不法侵害或災(zāi)害事故的發(fā)生,有效避免因服務(wù)提供方或保安員責(zé)任造成客戶損失,以滿足客戶的安全需求。
3、保安服務(wù)公司應(yīng)向客戶單位提供服務(wù)的真實信息,包括公司的類別、資質(zhì)、保安員的等級和素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關(guān)問題,應(yīng)本著誠實信用的原則給予明確的答復(fù)。
4、保安服務(wù)公司根據(jù)客戶需要,可以提供保安服務(wù)種類中的一種或數(shù)種服務(wù),如客戶有特殊需求,在不違背有關(guān)法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。
5、保安服務(wù)公司根據(jù)客戶要求或保安服務(wù)的需要,可分別或聯(lián)合采用人防、技防、物防和犬防等手段,維護客戶合法權(quán)益。
保安服務(wù)的準備:
1、制定保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案
根據(jù)合同要求,組織有關(guān)人員策劃、制定保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案,在征得客戶單位確認后實施。重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)上級主管部門批準后,方可實施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練和補充修改。
2、建立聯(lián)系
建立保安服務(wù)公司與客戶單位的聯(lián)系。
建立保安隊與客戶單位主管部門的聯(lián)系。
建立保安隊與當(dāng)?shù)毓?、消防等部門的聯(lián)系。
建立保安服務(wù)公司與派駐到客戶單位保安隊的聯(lián)系。
確定向客戶單位征求意見的聯(lián)系方法。
3、裝備的配備
根據(jù)保安服務(wù)合同和執(zhí)勤方案,在不違反國家有關(guān)規(guī)定的情況下配備必需的被裝、生活用品、防護用具及交通、通訊設(shè)備。
4、保安員的選用
根據(jù)合同,選派符合崗位需要的保安員。保安員的培訓(xùn)應(yīng)以國家有關(guān)規(guī)定為前提,結(jié)合地方行政管理對保安培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)要求進行,經(jīng)考核合格后,方可派其上崗。對從事特殊崗位工作的保安員,須具備其相關(guān)知識和專業(yè)技能。
5、向客戶單位派駐保安員
按照合同準時將保安員派駐到客戶單位并開展保安服務(wù)
本公司專業(yè)辦理保安服務(wù)認證證書,費用低,流程快,權(quán)威證書認監(jiān)委網(wǎng)站可查詢。
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