ISO9000既是族系的總稱，包含ISO9000下屬所有標準（包含ISO9001），又特指《質量管理體系——基礎和術語》，負責詮釋質量管理體系中的概念和定義。

ISO9001體系是在9000族系中*重要的一部分，該標準對企業(yè)質量管理提出標準化要求。通常在企業(yè)運行過程中，ISO9001標準需要企業(yè)落地運作的，而其他同族標準只需要了解，不具備實操意義。

企業(yè)經常提到的ISO9000認證，就是指ISO9001質量管理體系認證，常說的“質量證書”或者“9000證書”就是指“ISO9001質量管理體系認證證書”。

針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細化標準，例如汽車行業(yè)的IATF16949和醫(yī)療行業(yè)的ISO13485。

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●末次會議的任務

(1)向受審核方介紹審核情況，以便他們能夠清楚地理解審核的結果，并予確認。 
(2)報告審核發(fā)現(xiàn)(重點在不合格項)和審核結論。
(3)提出后續(xù)工作要求(糾正措施、跟蹤審核等)。
(4)結束現(xiàn)場審核。

●末次會議的內容

審核方對受審核方的整個審核期間的合作表示感謝，要真誠具體，但不必聲勢很大，過分熱情。與會者應簽到。
(1)重申審核目的和范圍。考慮到參加末次會議的人員不一定參加過首次會議，審核組長應重申。
(2)強調審核的局限性。審核是抽樣進行的，存在一定風險。但審核組已盡量使這種 抽樣具有代表性，使審核意見具有公正性。
(3)宣讀不合格項報告(可選擇主要部分)。
(4)提出糾正措施要求。審核組向受審核方提出采取糾正措施的要求，包括確定糾正 措施的時間，完成糾正措施的期限，驗證糾正措施的方法等。
(5)宣讀審核意見。審核組長宣布審核意見，并說明審核報告的發(fā)布時間、方式及其 他后續(xù)工作要求。
(6)受審核方領導表態(tài)，并對糾正作出承諾。
(7)會議結束，審核方表示謝意。

●末次會議的注意事項

(1)末次會議不僅是第三方審核結束時的一個重要會議，也是內部審核結束時的一個重要會議，不能省略。
(2)末次會議的重點應圍繞著不合格項提出糾正措施及要求。
(3)審核結果、意見涉及到的重要部門和人員應到會，以便實施糾正。所有到會的人員應簽到。 
(4)末次會議的召開時間是在審核計劃中確定的，應保持審核風格和良好的氛圍?！?nbsp;準時開 始、準時結束”，會議時間通常為一小時。受審核方想延長會議時，可滿足其正當要求。末 次會議切忌拖沓，發(fā)生爭執(zhí)。審核組長見已達到末次會議目的后，應堅決而有策略地予以“ 關閉”。
(5)末次會議應有會議記錄，并保存。記錄應包括到會人員的簽到。
(6)有些不合格項受審核方已在末次會議前采取了糾正措施，經審核員驗證也較滿意 ，可不在會上提出或在會上表示滿意態(tài)度。
(7)末次會議應適當肯定受審核方取得的成功經驗和好的做法，不要一味談問題。 
(8)宣讀不合格項報告或對受審核方不利結論時，應充分準備，選擇適當措辭，防止 陷入“僵局”。
(9)所有的審核都具有一定的不確定因素。由于審核是利用有限資源在有限時間內開 展工作 ，因此審核期間所收集的信息不可避免地只是建立在對可獲得信息的抽樣基礎上。所以這就 導致了所有的審核都具有一定的不確定因素，審核結論的使用者應對這種不確定性加以關注 。
(10)在末次會議之前審核組應進行內部商議，以便：

①評審所有審核發(fā)現(xiàn)；
②達成一致的審核結論；
③討論審核的跟蹤措施。