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體系認(rèn)證

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)及其發(fā)展史

發(fā)布者: 沃博    時間:2023-05-12 14:51:01


iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程是為人們制訂國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程的主要機(jī)構(gòu)及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術(shù)工作導(dǎo)則的文件中予以規(guī)定,iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程的技術(shù)結(jié)構(gòu)在ISO是有800個技術(shù)委員會和分委員會,它們各有一個主席和一個秘書處,秘書處是由各成員國分別擔(dān)任,承擔(dān)秘書國工作的成員團(tuán)體有30個,各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程與450個國際和區(qū)域的組織在標(biāo)準(zhǔn)方面有聯(lián)絡(luò)關(guān)系,特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)構(gòu)共有28個。每個機(jī)構(gòu)都在某一領(lǐng)域制訂一些國際標(biāo)準(zhǔn),通常它們在聯(lián)合國控制之下。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程制訂的85%的國際標(biāo)準(zhǔn),剩下的15%由這28個其他國際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)制訂。

ISO 9001:質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)制定的一項用于幫助組織建立、實施、維護(hù)和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。下面是ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程:

1987年發(fā)布ISO 9001版:ISO 9001:1987版本是ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的第一版,該版本主要關(guān)注組織的管理要素。

1994年發(fā)布ISO 9001版:1994年版的標(biāo)準(zhǔn)引入了過程方法,并增加了客戶滿意度調(diào)查、內(nèi)部審核和改進(jìn)流程等要素。

2000年發(fā)布ISO 9001版:2000年版針對客戶需求和滿意度考慮,將ISO 9001與業(yè)務(wù)過程之間的聯(lián)系更緊密地結(jié)合在一起。此外,添加了對環(huán)境和職業(yè)健康安全的關(guān)注,引入了流程管理的概念。

2008年發(fā)布ISO 9001版:2008版對2000版進(jìn)行了部分修改,以更加強調(diào)過程方法的重要性,如采用六個關(guān)鍵模塊,以幫助組織發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)公司的缺陷,從而提高質(zhì)量和成本效益。

2015年發(fā)布ISO 9001版:2015版進(jìn)一步加強人員參與度和組織治理的要求,并強調(diào)了興趣相關(guān)方和組織環(huán)境的重要性,同時強調(diào)了風(fēng)險管理和績效評估,使質(zhì)量管理體系更加有現(xiàn)代化的理念,并更加符合實踐要求。

總之,隨著ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的不斷更新和升級,它已經(jīng)成為全球企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的最佳實踐標(biāo)準(zhǔn),可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求,提高效率和降低成本,同時也能提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力。

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ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)的英文簡稱,是由世界各國聯(lián)合組成的非政府機(jī)構(gòu),成立于1947年2月23日,總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦,現(xiàn)有150個正式成員國。 ISO的宗旨是:在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,促進(jìn)有關(guān)活動的開展,以利于國際間的物資交流和相互服務(wù),發(fā)展在科技界及經(jīng)濟(jì)活動方面的合作。ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)推薦給世界各國采用,是非強制性標(biāo)準(zhǔn),但是由于ISO頒布的標(biāo)準(zhǔn)在世界上具有很強的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性,對世界標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程起著十分重要的作用。ISO于1951年發(fā)布了第一個標(biāo)準(zhǔn)——工業(yè)長度測量的標(biāo)準(zhǔn)溫度。


1978年9月1日,我國以中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(CAS)的名義重新進(jìn)入ISO組織,1988年改為以國家技術(shù)監(jiān)督局(現(xiàn)為國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局)的名義參加ISO的工作,目前由中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理局SAC代表國家參加ISO組織的工作。


ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO 的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(TC176)制定的。ISO/TC 176成立于1979年,負(fù)責(zé)通用性質(zhì)量管理、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的制定,以及相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域中的標(biāo)準(zhǔn)化和協(xié)調(diào)工作。ISO在1986年6月發(fā)布了第一個與質(zhì)量有關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)—— ISO8402:1986質(zhì)量術(shù)語;1987年3月發(fā)布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn);1994年ISO/TC 176完成了第一階段的修訂工作,發(fā)布了1994版標(biāo)準(zhǔn);2000年12月15日ISO/TC 176完成了第二階段的修訂工作,正式發(fā)布了2000版ISO9000、ISO9001、ISO9004等三個標(biāo)準(zhǔn);2002年10月1日發(fā)布了ISO19011:2002質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南,形成了2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn); 2005年ISO9000:2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語頒布;2008年11月15日正式發(fā)布ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn),并且規(guī)定ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后,所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證證書均為ISO9001:2008認(rèn)證證書,發(fā)布2年后所有ISO9001:2000認(rèn)證證書均失效。


我國采用國際標(biāo)準(zhǔn)分為等同采用和等效采用,從1994版開始,我國決定等同采用ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)。等同采用是指與國際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)上相同,或者與國際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容上相同,只存在少量編輯性修改。對等同采用的國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),我國采用雙編號方式,即國家標(biāo)準(zhǔn)編號與國際標(biāo)準(zhǔn)編號相結(jié)合。如GB/T19000-2005 IDT ISO9000-2005。GB表示國家標(biāo)準(zhǔn),T表示推薦,IDT是 IDENTICAL(等同)的縮寫。






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