1、認(rèn)真學(xué)習(xí)基本文件
應(yīng)當(dāng)閱讀ISO9001:2008等基本資料。如果能看英文,最好看英文。因?yàn)榉g總是很難完全表達(dá)原來的意思。
我認(rèn)為,對(duì)質(zhì)量管理八個(gè)原則和一些基本的術(shù)語(yǔ),應(yīng)當(dāng)能背出來,但也不要一字不差,首先要理解,從意思上背出來就可以了。背出來就能先后聯(lián)系,反復(fù)對(duì)比、加深理解,結(jié)合實(shí)際運(yùn)用。譬如,您從ISO9001對(duì)“驗(yàn)證”和“確認(rèn)”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行對(duì)比,看看有什么是共同的,有什么差異,一對(duì)比,印象就深刻多了,就能記住了。
2、要結(jié)合自己的工作學(xué)習(xí)
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要認(rèn)真一個(gè)字、一個(gè)詞去推敲,琢磨。對(duì)比,分析差別。結(jié)合自己的實(shí)際工作加以理解。如果有問題,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何查參考資料。一直把它弄懂為止。在實(shí)際中使用,加深理解。只有結(jié)合實(shí)際使用以后,才能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有深刻的理解。譬如,標(biāo)準(zhǔn)中提到了好多評(píng)審,譬如,管理評(píng)審。設(shè)計(jì)評(píng)審,不合格品處理的評(píng)審,糾正措施和預(yù)防措施的評(píng)審,這些評(píng)審有什么共同點(diǎn),有什么差別和聯(lián)系。在實(shí)際工作中是否這樣做了。通過實(shí)際會(huì)加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解了。
3、如何才能熟悉標(biāo)準(zhǔn)各條要求
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體系提出的各條要求是有聯(lián)系和區(qū)別的。要想記住這些要求,最好方法就是把這些要求的關(guān)系和區(qū)別搞清楚。特別是結(jié)合實(shí)際工作聯(lián)系來學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)條款的要求。譬如,標(biāo)準(zhǔn)中哪些條款提到策劃?這些策劃有什么聯(lián)系和區(qū)別?還可以聯(lián)系94版標(biāo)準(zhǔn)要求的差別,從而能體會(huì)2008版標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)在什么地方。我們工作的重點(diǎn)也就清楚了。
4、如果提出問題?
我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)過程中會(huì)遇到很多問題,這個(gè)時(shí)候,應(yīng)當(dāng)看到自己的不足,也是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。通過工作和學(xué)習(xí)就能得到提高。當(dāng)然可以向網(wǎng)站提出問題,請(qǐng)教別人,共同探討,取得共同進(jìn)步。
a)在提出問題之前,首先要通過自己的思考。必要的時(shí)候,把自己不成熟的想法告訴大家。等到大家發(fā)表和自己不同看法的時(shí)候,就會(huì)得到深刻的印象。比沒有動(dòng)腦筋就提出問題要有更大的收獲。
b)提出問題時(shí)盡量把問題的焦點(diǎn)是什么說清楚。自己是如何理解的,不清楚的是什么問題。
c)為了便于溝通,盡量采用標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)來提出問題。
5、不要有浮躁心態(tài)
無論是做什么,學(xué)什么,都要有目的性。這個(gè)目的要從自己當(dāng)前水平出發(fā),提高一步原則來確定。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的貫徹也是一種戰(zhàn)略的抉擇,體系的建立和改進(jìn)也不是短期就能見到效果的。應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略和近期的目標(biāo)結(jié)合起來,一步一步扎扎實(shí)實(shí)的向前開拓。日子久了,一定會(huì)見到效果的。
求魚不如求漁。有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人是授魚不如授漁。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只能靠自己日長(zhǎng)時(shí)久的積累和掌握的,不可能一朝一夕就成的。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)別人如何學(xué)習(xí)的方法,而不是只學(xué)習(xí)別人告訴您的內(nèi)容。
以上共勉之。