ISO9000既是族系的總稱，包含ISO9000下屬所有標(biāo)準(zhǔn)（包含ISO9001），又特指《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》，負(fù)責(zé)詮釋質(zhì)量管理體系中的概念和定義。

ISO9001體系是在9000族系中*重要的一部分，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理提出標(biāo)準(zhǔn)化要求。通常在企業(yè)運(yùn)行過程中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)需要企業(yè)落地運(yùn)作的，而其他同族標(biāo)準(zhǔn)只需要了解，不具備實(shí)操意義。

企業(yè)經(jīng)常提到的ISO9000認(rèn)證，就是指ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，常說的“質(zhì)量證書”或者“9000證書”就是指“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”。

針對(duì)不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如汽車行業(yè)的IATF16949和醫(yī)療行業(yè)的ISO13485。

溫馨提示：市場(chǎng)對(duì)企業(yè)認(rèn)證的真實(shí)性尤其看重，請(qǐng)選擇權(quán)威可信的服務(wù)商進(jìn)行合作，確保證書含金量。

1、現(xiàn)代管理理論將質(zhì)量管理分為兩大類：一類是 "維持現(xiàn)狀"，其典型的方法是實(shí)行質(zhì)量控制，也就是將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較;當(dāng)發(fā)現(xiàn)結(jié)果超出了標(biāo)準(zhǔn)允許的誤差范圍時(shí)，則采取措施使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定;另一類是"打破理狀"，即質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量控制看重手解決偶然性的質(zhì)量問題，而質(zhì)量改進(jìn)則著重于解決系統(tǒng)性的質(zhì)量問題。

2、ISO9000認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)是指增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)，組織應(yīng)該不斷地、主動(dòng)地尋求能夠改進(jìn)其有效性和效率的機(jī)會(huì)，而不是等問題出現(xiàn)了才去糾正。改進(jìn)的過程可以是漸進(jìn)的、日常的改進(jìn)，也可以是突破性的、專項(xiàng)的改進(jìn)，

3、為推動(dòng)ISO9000認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施，組織應(yīng)利用質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)向員工提出改進(jìn)的要求;明確改進(jìn)的方向;利用內(nèi)部和外部的審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析的結(jié)果識(shí)別可供改進(jìn)的機(jī)會(huì)，采取糾正措施和預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)的實(shí)施;通過ISO9001認(rèn)證管理評(píng)審等活動(dòng)評(píng)價(jià)改進(jìn)的效果，確定新的改進(jìn)方向和目標(biāo)。