同很多行業(yè)一樣,我國汽車制造行業(yè)(包括整車及整個汽車供應(yīng)鏈)正承受著巨大的壓力和考驗。疫情期間如何保證自身質(zhì)量管理體系的有效運行并終確保產(chǎn)品實物質(zhì)量及顧客滿意,是眾多國內(nèi)汽車生產(chǎn)組織所面臨的一個急需解決的問題。
一、內(nèi)外部因素及風(fēng)險分析應(yīng)結(jié)合組織實際情況,充分分析組織所在地區(qū)的疫情情況及政府的相關(guān)要求(目前各級政府對疫情管控要求較嚴(yán),需充分識別),并進(jìn)行有效風(fēng)險分析。
二、顧客要求/顧客特殊要求識別/評審應(yīng)積極收集、分析、評審顧客要求/顧客特殊要求,如顧客是否針對產(chǎn)品、防護(hù)提出新的要求?是否對交付有特殊要求(如交付方式、交期、庫存等)?特別說明:整車廠的顧客包括集團(tuán)客戶、經(jīng)銷商及終用戶等。
三、體系/方案策劃管理層親自掛帥,成立疫情領(lǐng)導(dǎo)小組;對疫情防控、疫情對生產(chǎn)/產(chǎn)品質(zhì)量影響的總體策劃,制定合理的疫情防控、組織有效運行、持續(xù)滿足顧客要求的方案。
四、組織環(huán)境/安全防護(hù)應(yīng)確定適宜的開工時機和工作方式,確保滿足各級政府及顧客要求;組織內(nèi)部各區(qū)域、全體員工及產(chǎn)品均應(yīng)得到有效防護(hù),包括各種資源的配備(如口罩、消毒液等)、各項防護(hù)的有效實施等;
五、應(yīng)加強消毒管理,如確定合理的消毒頻次、評估消毒對員工/產(chǎn)品影響的分析、消毒液的存儲/標(biāo)識等。
六、應(yīng)急管理應(yīng)綜合策劃疫情的各種應(yīng)急管理方案,包括應(yīng)急預(yù)案的啟用時間、演練及效果評價。