社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)“SA8000”，是Social Accountability8000International standard的英文簡稱，是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，皆符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。SA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地，任何行業(yè)，不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系一樣，皆為一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核之國際標(biāo)準(zhǔn)。

SA8000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要關(guān)注的九大要素包括：童工，強(qiáng)迫性勞動，健康與安全，組織工會的自由和集體談判的權(quán)利，歧視，懲戒性措施，工時，工資，管理體系。

什么是社會責(zé)任管理體系？

社會道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：簡稱SA8000--世界上第一個社會道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范組織道德行為的一個新標(biāo)準(zhǔn)，已作為第三方認(rèn)證的準(zhǔn)則。SA8000認(rèn)證是依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)的要求審查、評價組織是否與保護(hù)人類權(quán)益的基本標(biāo)準(zhǔn)相符，在全球所有的工商領(lǐng)域均可應(yīng)用和實(shí)施SA8000。

社會道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)自1997年問世以來，受到了公眾極大的關(guān)注，在美歐工商界引起了強(qiáng)烈反響。專家們認(rèn)為，SA8000是繼ISO9000、ISO14000之后出現(xiàn)的又一個重要的國際性標(biāo)準(zhǔn)，并遲早會轉(zhuǎn)化為ISO標(biāo)準(zhǔn)；通過SA8000認(rèn)證將成為國際市場競爭中的又一重要武器。有遠(yuǎn)見的組織家應(yīng)未雨綢繆，及早檢查本組織是否履行了公認(rèn)的1社會責(zé)任，在組織運(yùn)行過程中是否有違背社會公德的行為，是否切實(shí)保障了職工的正當(dāng)權(quán)益，以把握先機(jī)，迎接新一輪的世界性的挑戰(zhàn)。組織年度報告和公司宣傳冊中關(guān)于道德責(zé)任的陳述逐年增多，這一現(xiàn)象表明，管理與社會責(zé)任相結(jié)合的需求日益增大。盡管許多組織在運(yùn)營中并無不道德行為，但卻無從評判。而今天，組織行為是否符合社會公德可以根據(jù)該組織與SA8000要求的符合性予以確認(rèn)和聲明。

社會責(zé)任管理體系主要涉及的內(nèi)容：

1)童工：企業(yè)必須按照法律控制最低年齡、少年工、學(xué)校學(xué)習(xí)、工作時間和安全工作范圍。

2)強(qiáng)制雇傭：企業(yè)不得進(jìn)行或支持使用強(qiáng)制勞工或在雇傭中使用誘餌或要求抵押金，企業(yè)必須允許雇員輪班后離開并允許雇員辭職。

3)健康安全：企業(yè)須提供安全健康的工作環(huán)境，對可能的事故傷害進(jìn)行防護(hù)，進(jìn)行健康安全教育，提供衛(wèi)生清潔設(shè)備和常備飲用水。

4)聯(lián)合的自由和集體談判權(quán)：企業(yè)尊重全體人員組成和參加所選工會并進(jìn)行集體談判的權(quán)利。

5)報酬：工資必須達(dá)到法定和行業(yè)規(guī)定的最低限額，并在滿足基本要求外有任意收入。雇主不得以虛假的培訓(xùn)計劃規(guī)避勞工法規(guī)。

6)差別待遇：企業(yè)不得因種族、社會地位、國籍、傷殘、性別、生育傾向、會員資格或政治派系等原因存在歧視。

7) 懲罰措施：不允許物質(zhì)懲罰、精神和肉體上的壓制和言詞辱罵。

8)工作時間：企業(yè)必須遵守相應(yīng)法規(guī)，加班必須是自愿的，雇員一周至少有一天的假期。

9)管理體系：企業(yè)須制定一個對外公開的政策，承諾遵守相關(guān)法律和其他規(guī)定；保證進(jìn)行管理的總結(jié)回顧，選定企業(yè)代表監(jiān)督實(shí)行計劃和實(shí)施控制，選擇同樣滿足SA8000的供應(yīng)商，確定表達(dá)意見的途徑并采取糾正措施，公開與審查員的聯(lián)系，提供應(yīng)用的檢驗(yàn)方法，并出示支持的證明文件和記錄。

如何開展SA8000審核

SA8000作為第三方審核認(rèn)證的準(zhǔn)則，能夠用于組織的合格評定，從而證實(shí)組織與標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性。同樣，還可以依據(jù)SA8000開展第二方審核，對公司分供方的供應(yīng)鏈進(jìn)行審核。

各個地區(qū)的社會責(zé)任審核方式不盡相同。除傳統(tǒng)的現(xiàn)場證據(jù)審查外，還要調(diào)查雇員、管理者以及組織所在社區(qū)的代表的觀點(diǎn)。審核員要與審核對象會談交流，權(quán)衡主觀陳述和事實(shí)，審核的客觀證據(jù)是依主觀陳述和事實(shí)調(diào)查為基礎(chǔ)的。

審核員現(xiàn)場遇到一些情況體現(xiàn)了社會責(zé)任在審核的特點(diǎn)。如在一些工廠常常會遇到一些小青年頂替其嫡生姐姐或哥哥，從而違背法定工作年齡的有關(guān)規(guī)定。

對服務(wù)業(yè)的簽約要全面進(jìn)行審查，應(yīng)將事實(shí)陳述和證據(jù)與簽約合同加以對比核實(shí)，確保不存在對工人的強(qiáng)迫和壓制的行為。例如廠方要求工人住在工廠，但住宿條件惡劣，與家庭隔離、活動空間極其擁擠，須加強(qiáng)規(guī)范。

審核員所面臨的挑戰(zhàn)

審核員須以非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和超乎尋常的努力，確保能夠獲取可靠、有效的信息，而不是歪曲了的個人陳述。社會責(zé)任審核要依據(jù)當(dāng)?shù)氐囊?guī)范和標(biāo)準(zhǔn)檢查與評測證據(jù)，以保證最終審核評定正確有效。例如在遠(yuǎn)東地區(qū)可以接受的住宿標(biāo)準(zhǔn)為一個房間容納6到8個床位，床鋪為金屬框架上搭一個木板作為睡鋪，其盥洗設(shè)備必須滿足隱蔽、隔離和清潔等基本要求，這一點(diǎn)與發(fā)達(dá)國家的要求大體相同，但該地區(qū)的其它條件和要求的標(biāo)準(zhǔn)與倫敦和紐約的要求則相差甚遠(yuǎn)。

SA8000認(rèn)證流程

同ISO9000質(zhì)量體系、ISO14000環(huán)境體系及OHASl8000安全體系認(rèn)證一樣，SA8000社會責(zé)任管理體系認(rèn)證過程大致包括以下幾個步驟：

1、公司提交申請書。當(dāng)公司完成準(zhǔn)備工作，基本具備認(rèn)證條件時，可向認(rèn)證機(jī)構(gòu)遞交申請書，也可提前提交申請，在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下進(jìn)行準(zhǔn)備。

2、評審和受理。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對公司遞交的申請書進(jìn)行評審，審核其內(nèi)容是否符合認(rèn)證的基本條件，如符合則受理，不符合則通知公司不予以受理。

3、初訪。社會責(zé)任管理體系十分注重現(xiàn)場表現(xiàn)，審核前對被審核方的訪問是必要的是。初訪的目的是確定審核范圍，了解公司現(xiàn)狀，收集有關(guān)資料和確定審核工作量。

4、簽訂合同。認(rèn)證機(jī)構(gòu)和委托方可就審核范圍、審核準(zhǔn)則、審核報告內(nèi)容、審核時間、審核工作量簽訂合同，確定正式合作關(guān)系，繳納申請費(fèi)。

5、提交文件。合同簽訂后，被審核方應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供社會責(zé)任管理手冊、程序文件及相關(guān)背景材料，供認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行文件預(yù)審。

6、組成審核組。在簽訂合同后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)指定審核組長，組成審核組，開始準(zhǔn)備工作。

7、文件預(yù)審。由審核組長組織審核組成員進(jìn)行文件預(yù)審，如果社會責(zé)任管理文件存有重大問題，則通知被審核方或委托方，由被審核方進(jìn)行修改并重新遞交文件。如文件無重大問題，則開始準(zhǔn)備正式審核。

8、審核準(zhǔn)備。審核組長組織審核組成員制定審核計劃，確定審核范圍和日程，編制現(xiàn)場審核檢查表。

9、預(yù)審。委托方認(rèn)為有必要，可以要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)在正式認(rèn)證審核前進(jìn)行預(yù)審，以便及時采取糾正措施，確保正式審核一次通過。

10、認(rèn)證審核。由認(rèn)證機(jī)構(gòu)按審核計劃對被審核方進(jìn)行認(rèn)證審核。

11、提交審核報告和結(jié)論。根據(jù)審核結(jié)果可能有三種結(jié)論，即推薦注冊、推遲注冊及暫緩注冊。

12、技術(shù)委員會審定。對審核組推薦注冊的公司，認(rèn)證機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會審定是否批準(zhǔn)注冊，如未獲批準(zhǔn)則需重新審核。

13、批準(zhǔn)注冊。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對審定通過的公司批準(zhǔn)注冊。

14、頒發(fā)認(rèn)證證書。認(rèn)證機(jī)構(gòu)向經(jīng)批準(zhǔn)注冊的公司頒發(fā)SA8000認(rèn)證證書。

15、獲證公司公告。認(rèn)證機(jī)構(gòu)將獲證公司向SAI備案，由SAI在其網(wǎng)站公布。

16、監(jiān)督審核。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對獲證公司進(jìn)行監(jiān)督審核，監(jiān)督審核每半年一次，認(rèn)證證書有效期為三年，三年后需進(jìn)行復(fù)評。

17、正確理解SA8000

道德宣傳者們就制定社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)SA8000展開了一場熱烈討論。他們認(rèn)為這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺是管理主義的體現(xiàn)。一些非政府組織（如NGO）重申了這一論點(diǎn)，他們認(rèn)為SA8000的制定，正迎合了組織界和社會關(guān)注的焦點(diǎn)。另一方面，具有傳統(tǒng)觀念的審核員則認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)偏離了社會核心問題，實(shí)際上只是針對社會的表面現(xiàn)象而提出的。事實(shí)上這兩種截然相反的觀點(diǎn)均帶有偏見，這些熱心者并沒有正確理解和把握SA8000真正的內(nèi)涵和制訂目的。正確的理解是管理者應(yīng)將SA8000作為道德管理實(shí)踐的綜合工具應(yīng)用于組織的管理體系中。