實(shí)施 ISO 20000 并獲得英國(guó)勞盛的認(rèn)證，使您的組織能夠證明您的 IT 服務(wù)符合行業(yè)最佳實(shí)踐。 該標(biāo)準(zhǔn)以英國(guó)商務(wù)部(Office of Government Commerce-OGC)和 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(IT Infrastructure Library-ITIL)完成的工作為基礎(chǔ)。 這會(huì)讓客戶(hù)確信您的 IT 服務(wù)遵循國(guó)際公認(rèn)的框架。

ISO 20000 認(rèn)證可以幫助您提升組織聲譽(yù)，并讓您從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。 通過(guò)建立可信度以及對(duì)您有效管理 IT 服務(wù)能力的信任，該認(rèn)證可以幫助您在新商機(jī)浮現(xiàn)之時(shí)，搶占先機(jī)。

滿(mǎn)意的客戶(hù)

ISO 20000 可以讓您的組織采用全面的方法，確保您擁有必要的方針、程序和流程，來(lái)提供有效的 IT 服務(wù)。 通過(guò)設(shè)置高效的流程，最終的意義是您可以提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的流線型的服務(wù)。

ISO 20000 確保所有員工都清楚何人在何時(shí)執(zhí)行何種工作，確保您的員工和流程受到管控并致力于同一目標(biāo)。 這不僅可以確保您的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的期望， 還可以幫助您管理并優(yōu)化成本。

持續(xù)改進(jìn)

通過(guò)以管理體系為基礎(chǔ)的 ISO 20000， 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求可確保您的組織遵循基于過(guò)程的方法，同時(shí)不斷改進(jìn)管理體系和業(yè)務(wù)。

該標(biāo)準(zhǔn)可確保您的IT服務(wù)受到定期監(jiān)控和評(píng)審，使您的組織能夠響應(yīng)任何組織變更。 這 有助于持續(xù)改進(jìn)您的 IT 服務(wù)管理體系，以達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)和目的。

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)

1）原理和方法
2）背景介紹
3）標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
4）ISO20000認(rèn)證實(shí)施步驟
5）認(rèn)證好處解決各種問(wèn)題
6）基礎(chǔ)要求
7）適用范圍
8）組成部分
9）實(shí)施效益
10）展開(kāi)原理和方法 
11）背景介紹 
12）標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn) 
13）ISO20000認(rèn)證實(shí)施步驟 
14）認(rèn)證好處 解決各種問(wèn)題 
15）基礎(chǔ)要求
16）適用范圍 
17）組成部分 
18）實(shí)施效益